Resümee der letzten Tage

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Hey. Mein premium ist am 9.12 abgelaufen. und Jetzt habe ich die tage in der zwischenzeit nicht wiederbekommen. Kommt das noch oder nicht? Würde mich sehr über rückmeldung freuen.Mein ING ist: Meisterschmied

L.G Meisterschmied

Nein, lese mal genau
Allen Premium-Spielern werden volle 14 Tage Premium gut-geschrieben (addiert). Diese Zeiten werden euch komplett automatisch hinzugefügt und gelten damit ab sofort.

Dieser Beitrag wurde heute geschrieben, geNAZt hat gesagt: "ab sofort".
Und wenn dein Premium gestern abgelaufen ist, ist es abgelaufen
 
Heyho Minecraftfreunde,

Wie ihr sicher mitbekommen habt haben wir in den letzten 8 Tagen Probleme mit unserem Netzwerk erlebt. Dieser Thread soll euch aufzeigen was passiert ist, was wir gemacht haben, welche Aktionen nun folgen und vor allem was nun mit eurem Premium ist.


Der Ausfall an sich

Der Ausfall machte sich erstmal nur durch vermehrte Laggs Ingame zu bemerken, allerdings eskalierte es schnell und so kam es am 01.12. und 15:32 zum ersten Ausfall des Netzwerks. Unsere schnelle Analyse, die im Normalfall Probleme innerhalb von 10-20 Minuten aufzeigen, hatte leider nichts ergeben und wir mussten in einer längeren Wartungsperiode Switches und Rootserver analysieren um die Fehler in der Hardware und eventuelle Anpassungen in der Software zu evaluieren. Leider war dies nicht offline möglich weil die Fehler nur aufgetreten sind wenn wir mehr als 9000 Spieler auf dem Netzwerk hatten wie man hier sehen kann:

5a8b0d2200.png



Zum Endresultat wurde ein Switch neu konfiguriert, diverse Uplinks geändert und eine Netzwerkkarte unseres Datenbank Loadbalancers erweitert. Neben diesen Änderungen wurde an diesen Servern die Interrupt-Verteilung auf der CPU geändert. Auch wurden diverse Datenbank Optimierungen gemacht um zukünftige solcher Ausfälle weiter vorzubeugen. Die Datenbank unseres Netzwerks wurde zwischenzeitlich von den Statistik Datenbanken getrennt um dort eine maximale Performance und Ausfallsicherheit zu gewährleisten. Neben diesen Problemen wurde nach Behebung dieser ein weiterer Fehler in der Synchronisierung der Proxies festgestellt. Seit dem 09.12. 17:35 laufen wir aber wieder stabil und alle Probleme sind behoben.


Sind meine Statistiken oder Premiumkäufe betroffen?

Es sind keine Daten durch diesen Ausfall beschädigt worden und alle Käufe werden oder wurden über den Tag verarbeitet. Kein Kauf ist verloren gegangen, gebt aber dem System ein bisschen Zeit die letzten Tage nachzuarbeiten und wundert euch nicht wenn euer Premium ein bisschen verspätet erscheint. Wenn ihr euer Premium aber bis Freitag um 20 Uhr nicht erhalten habt und ihr diesen im Zeitraum vom 01.12. – 09.12. gekauft habt, meldet euch einfach bei unserem Support: https://www.gommehd.net/ticket


Statistiken die während der Zeit erspielt wurden fehlen auch nicht. Es kann allerdings sein das diese nicht korrekt in euren 30 Tage Statistiken abgebildet sind. Einfach dort ein bisschen warten, diese werden ebenfalls nachberechnet.


Was ist mit dem Premium, welches ich durch die Ausfälle verloren habe?

Allen Premium-Spielern werden volle 14 Tage Premium gut-geschrieben (addiert). Diese Zeiten werden euch komplett automatisch hinzugefügt und gelten damit ab sofort.



Außerdem wird es für alle Spieler ein EnderGames Doublecoins Event von heute dem 10.12. bis zum Donnerstag dem 17.12. geben.


Wir haben die letzten Tage daran gearbeitet das Netzwerk zu stabilisieren um euch wieder wie gewohnt das Spielen auf unserem Server ermöglichen.

Mit freundlichen Grüßen,
euer GommeHD.net Team
Super Leistung Leute,
Ich finde es super,dass ihr es so schnell hinbekommen habt.Ich bin froh,dass nichts größeres passiert ist und das alles wieder so ist,wie es vorher war.Weiter so Gommehd.net! :)
 
Ich finde das mit dem Premium doof,weil ich z.b. schon Lifetime habe.
 
Danke erstmal,
Ich wollte fragen auch wenn das jetzt nicht passt ... Wann wird es denn mal ein Skywars Double Coins Weekend oder so geben weil wir bis jetzt immer nur Endergames Double Coins hatten ... Würde mich über eine Antwort freuen

LG leNobleax
 
Ich hätte nie gedacht, dass ihr die Ursache des Fehlers offenkundig macht. Ich bin positiv überrascht.
 
Nein das wurde es nicht denn ich hatte Premium bis heute anscheinend und dennoch wurde es nicht verlängert also bitte nichts meinen was falsch ist
Oh jetzt kommen die, die Ahnung haben... Wenn du mal in die anderen Absätze schauen WÜRDEST, WÜRDEST du sehen KÖNNEN, dass es dauert, bis das Premium gutgeschrieben wird ;) Schließlich müssen die Übertragungs-Server für Premium oder wie das heißt hochgefahren werden. Deswegen wird es noch dauern! Zudem steht dort, dass man sich melden soll, wenn man bis morgen Abend noch kein Premium hat ;) Alter ne

Erstmal großes Kompliment an euch. So etwas zeichnet einfach ein großes Server-Netzwerk aus, dass sie solche Probleme wieder schnell beheben :) Endlich kann man auch wieder den Freundekopf betätigen! Nur eine Frage habe ich:

Ich besitze 3 Monate Premium seit Ende November. Bedeutet das dann, dass ich, wenn meine 3 Monate im Februar ablaufen, ich nochmal 14 Tage Zusatz bekomme? Wenn ja, wäre nice :D
 
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