Resümee der letzten Tage

Status
Für weitere Antworten geschlossen.
Was ist mit dem Premium, welches ich durch die Ausfälle verloren habe?

Allen Premium-Spielern werden volle 14 Tage Premium gut-geschrieben (addiert). Diese Zeiten werden euch komplett automatisch hinzugefügt und gelten damit ab sofort.
Stop. Ich hatte bis vorgestern (?) Premium. Ich will auch die 14 Tage (von mir aus 12) gutgeschrieben bekommen. Ich konnte mein Premium auch nicht nutzen.

@geNAZt @BlackTamaskan

//edit: Obwohl ich sagen muss das die 14 Tage sehr entgegenkommend sind. Ja, auch ich kann Loben.
 
Heyho Minecraftfreunde,

Wie ihr sicher mitbekommen habt haben wir in den letzten 8 Tagen Probleme mit unserem Netzwerk erlebt. Dieser Thread soll euch aufzeigen was passiert ist, was wir gemacht haben, welche Aktionen nun folgen und vor allem was nun mit eurem Premium ist.


Der Ausfall an sich

Der Ausfall machte sich erstmal nur durch vermehrte Laggs Ingame zu bemerken, allerdings eskalierte es schnell und so kam es am 01.12. und 15:32 zum ersten Ausfall des Netzwerks. Unsere schnelle Analyse, die im Normalfall Probleme innerhalb von 10-20 Minuten aufzeigen, hatte leider nichts ergeben und wir mussten in einer längeren Wartungsperiode Switches und Rootserver analysieren um die Fehler in der Hardware und eventuelle Anpassungen in der Software zu evaluieren. Leider war dies nicht offline möglich weil die Fehler nur aufgetreten sind wenn wir mehr als 9000 Spieler auf dem Netzwerk hatten wie man hier sehen kann:

5a8b0d2200.png



Zum Endresultat wurde ein Switch neu konfiguriert, diverse Uplinks geändert und eine Netzwerkkarte unseres Datenbank Loadbalancers erweitert. Neben diesen Änderungen wurde an diesen Servern die Interrupt-Verteilung auf der CPU geändert. Auch wurden diverse Datenbank Optimierungen gemacht um zukünftige solcher Ausfälle weiter vorzubeugen. Die Datenbank unseres Netzwerks wurde zwischenzeitlich von den Statistik Datenbanken getrennt um dort eine maximale Performance und Ausfallsicherheit zu gewährleisten. Neben diesen Problemen wurde nach Behebung dieser ein weiterer Fehler in der Synchronisierung der Proxies festgestellt. Seit dem 09.12. 17:35 laufen wir aber wieder stabil und alle Probleme sind behoben.


Sind meine Statistiken oder Premiumkäufe betroffen?

Es sind keine Daten durch diesen Ausfall beschädigt worden und alle Käufe werden oder wurden über den Tag verarbeitet. Kein Kauf ist verloren gegangen, gebt aber dem System ein bisschen Zeit die letzten Tage nachzuarbeiten und wundert euch nicht wenn euer Premium ein bisschen verspätet erscheint. Wenn ihr euer Premium aber bis Freitag um 20 Uhr nicht erhalten habt und ihr diesen im Zeitraum vom 01.12. – 09.12. gekauft habt, meldet euch einfach bei unserem Support: https://www.gommehd.net/ticket


Statistiken die während der Zeit erspielt wurden fehlen auch nicht. Es kann allerdings sein das diese nicht korrekt in euren 30 Tage Statistiken abgebildet sind. Einfach dort ein bisschen warten, diese werden ebenfalls nachberechnet.


Was ist mit dem Premium, welches ich durch die Ausfälle verloren habe?

Allen Premium-Spielern werden volle 14 Tage Premium gut-geschrieben (addiert). Diese Zeiten werden euch komplett automatisch hinzugefügt und gelten damit ab sofort.



Außerdem wird es für alle Spieler ein EnderGames Doublecoins Event von heute dem 10.12. bis zum Donnerstag dem 17.12. geben.


Wir haben die letzten Tage daran gearbeitet das Netzwerk zu stabilisieren um euch wieder wie gewohnt das Spielen auf unserem Server ermöglichen.

Mit freundlichen Grüßen,
euer GommeHD.net Team
Macht doch mal Sky Wars Doublecoins :(
 
OMG Jetzt kann ich ja mit Premi auf Gomme Spielen wenn ich 2 Wochen tot bin *-* Lifegoal... nicht... naja für die EG Spieler vllt. toll aber naja.. 300 Wins in BW Verlohren weil es nicht möglich war zu spielen... naja aber es geht ja wieder:) reicht schonmal..
 
Was seid ihr für geile Menschen :D VIELEN VIELEN VIELEN DANK, DASS IHR DAS SO SCHNELL GEREGELT HABT! IHR SEID DIE BESTEN <3
 
Respekt an euch, das ihr es wieder so gut hinbekommen hat.
War bestimmst eine komplizierte Aufgabe, die ihr gut hinbekommen habt!

LG
 
Nice Ich freue mich das der Netzwerk wieder läuft aber ich glaube das ist ein Bug den ich bin Automatisch aus dem chat gemutet ich war gestern nicht Online nur vorgestern und vorgestern konnte ich noch schreiben. Jetzt finde ich das schade das ich die Gommunity nicht mehr helfen kann -,-
Dann stell doch bitte einen Entbannungsantrag.
Da bekommst du dann, sofern dein Bann gerechtfertigt war, deine Beweise vorgelegt.
Schließlich kann es auch sein, dass dein Account gehackt wurde - allerdings ist das sehr unwahrscheinlich.
 
Was ist mit dem Premium, welches ich durch die Ausfälle verloren habe?

Allen Premium-Spielern werden volle 14 Tage Premium gut-geschrieben (addiert). Diese Zeiten werden euch komplett automatisch hinzugefügt und gelten damit ab sofort.
Ich hatte gestern noch Premium jetzt ist es abgelaufen !! Also gestern hatte ich es und jetzt nicht mehr -.- !
 
Vielen Dank für den Beitrag, ich finde es echt super, dass ihr Premium rückerstattet und dann noch Doublecoins als Entschädigung raushaut. :)
Erstmal den Thread kopieren und jedem Hater vorlegen, der sich aufregt dass der Server mal laagt.

Ich hatte gestern noch Premium jetzt ist es abgelaufen !! Also gestern hatte ich es und jetzt nicht mehr -.- !
Erst lesen, dann schreiben...
Es werden alle Premiumaccounts verlängert welche am 01.12. noch einen gültigen Premiumrang hatten

~noob
 
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Danke. In der Zeit wo der Server augefallen ist habe ich erst bemerkt das es keine
gute alternative zu Gomme gibt. Das ist einfach der beste Server
 
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Reaktionen: xAnabolic
Klingt zwar gut, aber mein Premium ist am 2. abgelaufen und trotzdem: http://prntscr.com/9cjlbn
@geNAZt
Sry, aber ich würde sagen Shit happens..
Es muss einen Stichtag geben, tut mir zwar Leid für dich, aber damit musst du wohl leider leben..
Dafür hast du doch die Doublecoins. :)
momentmal.. EG wird wegen dem Event so überfült sein, dass man als nicht Premium nicht spielen kann.. Du hast es echt schlecht erwischt ;)

~noob
 
Heyho Minecraftfreunde,

Wie ihr sicher mitbekommen habt haben wir in den letzten 8 Tagen Probleme mit unserem Netzwerk erlebt. Dieser Thread soll euch aufzeigen was passiert ist, was wir gemacht haben, welche Aktionen nun folgen und vor allem was nun mit eurem Premium ist.


Der Ausfall an sich

Der Ausfall machte sich erstmal nur durch vermehrte Laggs Ingame zu bemerken, allerdings eskalierte es schnell und so kam es am 01.12. und 15:32 zum ersten Ausfall des Netzwerks. Unsere schnelle Analyse, die im Normalfall Probleme innerhalb von 10-20 Minuten aufzeigen, hatte leider nichts ergeben und wir mussten in einer längeren Wartungsperiode Switches und Rootserver analysieren um die Fehler in der Hardware und eventuelle Anpassungen in der Software zu evaluieren. Leider war dies nicht offline möglich weil die Fehler nur aufgetreten sind wenn wir mehr als 9000 Spieler auf dem Netzwerk hatten wie man hier sehen kann:

5a8b0d2200.png



Zum Endresultat wurde ein Switch neu konfiguriert, diverse Uplinks geändert und eine Netzwerkkarte unseres Datenbank Loadbalancers erweitert. Neben diesen Änderungen wurde an diesen Servern die Interrupt-Verteilung auf der CPU geändert. Auch wurden diverse Datenbank Optimierungen gemacht um zukünftige solcher Ausfälle weiter vorzubeugen. Die Datenbank unseres Netzwerks wurde zwischenzeitlich von den Statistik Datenbanken getrennt um dort eine maximale Performance und Ausfallsicherheit zu gewährleisten. Neben diesen Problemen wurde nach Behebung dieser ein weiterer Fehler in der Synchronisierung der Proxies festgestellt. Seit dem 09.12. 17:35 laufen wir aber wieder stabil und alle Probleme sind behoben.


Sind meine Statistiken oder Premiumkäufe betroffen?

Es sind keine Daten durch diesen Ausfall beschädigt worden und alle Käufe werden oder wurden über den Tag verarbeitet. Kein Kauf ist verloren gegangen, gebt aber dem System ein bisschen Zeit die letzten Tage nachzuarbeiten und wundert euch nicht wenn euer Premium ein bisschen verspätet erscheint. Wenn ihr euer Premium aber bis Freitag um 20 Uhr nicht erhalten habt und ihr diesen im Zeitraum vom 01.12. – 09.12. gekauft habt, meldet euch einfach bei unserem Support: https://www.gommehd.net/ticket


Statistiken die während der Zeit erspielt wurden fehlen auch nicht. Es kann allerdings sein das diese nicht korrekt in euren 30 Tage Statistiken abgebildet sind. Einfach dort ein bisschen warten, diese werden ebenfalls nachberechnet.


Was ist mit dem Premium, welches ich durch die Ausfälle verloren habe?

Allen Premium-Spielern werden volle 14 Tage Premium gut-geschrieben (addiert). Diese Zeiten werden euch komplett automatisch hinzugefügt und gelten damit ab sofort.



Außerdem wird es für alle Spieler ein EnderGames Doublecoins Event von heute dem 10.12. bis zum Donnerstag dem 17.12. geben.


Wir haben die letzten Tage daran gearbeitet das Netzwerk zu stabilisieren um euch wieder wie gewohnt das Spielen auf unserem Server ermöglichen.

Mit freundlichen Grüßen,
euer GommeHD.net Team
Ich liebe dich. Ich habe mir vor knapp zwei Wochen einen Monat Premium gekauft...bedeutet das, ich habe jetzt mehr als einen Monat? :D
 
Ihr seid wirklich ein Top Team, dass Ahnung von der Materie hat und auch in echt schweren Zeiten durchhält und uns sogar noch entschädigt etc. wir alle sind jetzt wieder richtig glücklich und somit wünsche ich jedem frohe Weihnachten!
 
und was i8st mit lifetime premis was bekommen die da sie ja auch net spielen konten
 
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