Erledigt Premium nach 80Min nicht da!

[Noah_HH]

Ich habe mir im 21:03 Premium für 1Monat gekauft. Es ist nach 80Min nicht da.

 

[Nilo111]

Hey,

Als erstes mal keine Panik
Wenn du dein Premium nach 3 Stunden immer noch nicht hast, schaue als erstes, ob die Zahlung überhaupt erfolgreich war.

Bei Paysafecard gibst du einfach *hier* deinen Code ein und schaust, ob das Geld abgebucht wurde.
Bei Paypal sollte es eig. klar sein und
bei z.B. Visa oder Mastercard gehst du auf buy.gommehd.net machst alles erneut und schaust ob kurz vor der erneuten Zahlung eine Fehlermeldung kommt.

Wenn du dies getan hast und alles ok ist, könnte man auch davon ausgehen, dass du dich vertippt hast.

Mache einfach genau das, was *hier* steht.
Ein Ticket kannst du *hier* schreiben.




~Nils

 

[!byCaptain]

Hey ,

Wenn du deine Käufe nach 60 Minuten immer noch nicht erhalten hast, solltest du zunächst überprüfen ob du die Zahlung erfolgreich abgeschlossen hast. Wenn das der Fall ist, solltest du Prüfen ob der Username richtig war. Wenn nicht lass uns das direkt wissen über das Supportformular. Wir tragen das dann für dich um.

Solltest du nicht wissen, warum dein Premium noch nicht aktiv ist, sende uns auch über den Link die relevanten Zahlungsdaten und wir forschen für dich nach.

Wir kümmern uns schnellstmöglich innerhalb von 24h um dein Anliegen, wobei die Premiumzeit erst ab tatsächlicher Freischaltung gilt und du somit entspannt bleiben kannst.

Quelle : **Hier**

~ byCaptain

 

[Noah_HH]

Ich habe mir das alles schon durch gelesen und habe es verzweifelt vversucht. Aber das "Schicke uns eine Email" funtioniert bei mir nicht.

Und nein mir wurde auf der Seite gommehd.net/buy garantiert das ich mein Premium nach Max. 60 min habe und nicht nach 3Stunden!

 

[!byCaptain]

Schau dir meinen Beitrag an, der stimmt.

 

[Noah_HH]

Ich habe mit Paypal gezahlt. Habe auch die Transaktions ID

Ja sie wurde erfolgreich abgeschlossen

 

[!byCaptain]

Hey ,

Wenn du deine Käufe nach 60 Minuten immer noch nicht erhalten hast, solltest du zunächst überprüfen ob du die Zahlung erfolgreich abgeschlossen hast. Wenn das der Fall ist, solltest du Prüfen ob der Username richtig war. Wenn nicht lass uns das direkt wissen über das Supportformular. Wir tragen das dann für dich um.

Solltest du nicht wissen, warum dein Premium noch nicht aktiv ist, sende uns auch über den Link die relevanten Zahlungsdaten und wir forschen für dich nach.

Wir kümmern uns schnellstmöglich innerhalb von 24h um dein Anliegen, wobei die Premiumzeit erst ab tatsächlicher Freischaltung gilt und du somit entspannt bleiben kannst.

Quelle : **Hier**

Mach das geh auf den **Hier** Link und schreibe eine Support Mail, Fehler können auftreten .

 

[Noah_HH]

Es kann eventuell sein das mein username: d4rkfreedom
Falsch eingetragen wurde, von mir.

 

[!byCaptain]

Drück auf den **Hier** Link un erstelle ein Supportformular!

 

[Nilo111]

Schau dir meinen Beitrag an, der stimmt.

Was soll an meinem Beitrag nicht stimmen?

Es kann eventuell sein das mein username: d4rkfreedom
Falsch eingetragen wurde, von mir.

Dann schreibe *hier* ein Ticket oder wenn dies nicht geht schick eine E-Mail an [email protected]

 

[!byCaptain]

Was soll an meinem Beitrag nicht stimmen?

3h [emoji14] meiner ist vom help centee der ist original :€

 

[Noah_HH]

Wie gesagt es funktioniert nicht.

 

[NauiGyejeong]

Wie gesagt es funktioniert nicht.

Woran genau scheitert es denn?

 

[!byCaptain]

Sende eine Email an [email protected] mit:

Art des Premium
Paypal email adresse
zahlungszeitpunkt
richtiger ingame name

~ byCaptain

 

[Noah_HH]

an der Dropdownleiste es erscheinen keine weiteren Felder

 

[Nilo111]

Wie gesagt es funktioniert nicht.

Was funktioniert denn genau nicht? Das SupportTicket?
Du musst es glaube ich am PC aufrufen. Wenn du am Handy bist geht es meines wissens nicht.

Solltest du nicht am PC sein, dann schreib eine E-Mail an [email protected]

Solltest du dazu auch nichz in der lage sein, schreib mich per Unterhaltung an und ich helfe dir.

~Nils

 

[NauiGyejeong]

an der Dropdownleiste es erscheinen keine weiteren Felder

Bei mir funktioniert es einwandfrei :/
Hast du es bereits mit einem anderen Browser, sowie mit geleertem Cache versucht?

 

[Noah_HH]

Ja ich habe soeben den Cach geleert und habe es nach dem 3.mal aufrufen hinbekommen.

 

[Noah_HH]

Ich warte jetzt auf eine Antwort. Danke erstmal für die Hilfe ich melde mich gleich nocheinmal

 

[!byCaptain]

Dauert bis zu 24h.

//v4c @Night_Fight3r @ZoGer

~byCaptain