Seid gegrüßt!
In den letzten Tage habe ich mehrfach Erfahrung gemacht mit
E N T B A N N U N G S A N T R Ä G E N.
Hierzu folgendes Feedback:
1. Sachverhalt
Die Zeit bis zu einer Erstantwort im EA ist zu lang. Bei dem einen Antrag dauerte es 3 Tage, bei dem anderen habe ich nach 6 Tagen immernoch keine Erstantwort erhalten. Bei beiden Banns handelte es sich um 3 Tage Banns.
2. Problematik
Das entspricht m. E. nicht dem Sinn eines Entbannungsantrag. Als User war es mir nicht gewahrt, trotz Fahlbanns früher entbannt zu werden. Beide Banns mussten vollständig auslaufen. Entschädigungen gab es keine.
3. Mögliche Ursachen
Die naheliegenste Ursache ist Personalmangel im Moderationsbereich.
Andererseits könnte man als mögliche Ursache organisatorische Gründe annehmen. Womöglich werden Entbannungsänträge direkt an Moderatoren verteilt, eben nicht nach Abruf eines Cases. Daher ist anzunehmen, dass sich der in der vorliegenden Fällen bearbeitene Mod bereits in der vorweihnachtlichen Auszeit befunden hat.
4. Meine Bitte
Ich bitte Sie diesem Problem umgehend nachzugehen.
Herzlichen Dank und schöne Weihnachten wünscht,
Blasrohrkobold
In den letzten Tage habe ich mehrfach Erfahrung gemacht mit
E N T B A N N U N G S A N T R Ä G E N.
Hierzu folgendes Feedback:
1. Sachverhalt
Die Zeit bis zu einer Erstantwort im EA ist zu lang. Bei dem einen Antrag dauerte es 3 Tage, bei dem anderen habe ich nach 6 Tagen immernoch keine Erstantwort erhalten. Bei beiden Banns handelte es sich um 3 Tage Banns.
2. Problematik
Das entspricht m. E. nicht dem Sinn eines Entbannungsantrag. Als User war es mir nicht gewahrt, trotz Fahlbanns früher entbannt zu werden. Beide Banns mussten vollständig auslaufen. Entschädigungen gab es keine.
3. Mögliche Ursachen
Die naheliegenste Ursache ist Personalmangel im Moderationsbereich.
Andererseits könnte man als mögliche Ursache organisatorische Gründe annehmen. Womöglich werden Entbannungsänträge direkt an Moderatoren verteilt, eben nicht nach Abruf eines Cases. Daher ist anzunehmen, dass sich der in der vorliegenden Fällen bearbeitene Mod bereits in der vorweihnachtlichen Auszeit befunden hat.
4. Meine Bitte
Ich bitte Sie diesem Problem umgehend nachzugehen.
Herzlichen Dank und schöne Weihnachten wünscht,
Blasrohrkobold
