Erledigt Wo ist mein Premium

[Zuuuuulu]

Ich habe mir heute Premium gekauft und bis jetzt noch nicht bekommen

Hilfe
Danke
zuuuuulu

 

[nxtHit]

Ich habe mir heute Premium gekauft und bis jetzt noch nicht bekommen

Hilfe
Danke
zuuuuulu

Erstelle ein Ticket.

 

[HerrMoll]

@Zuuuuulu Wann genau hast du es denn gekauft? Und bist du dir sicher das der Kauf bestätigt wurde?
Wenn ja dann kann es bis zu 10 Minuten oder auch länger dauern bis du diesen Rang auch erhälst.
Vielleicht hast du dich auch vertippt..
Warte einfach noch ein wenig

 

[Agixo]

Es ist zwar sehr selten, aber es kommt dennoch vor, dass Buycraft ein wenig langsam ist.
Warte einfach ab. Falls du alles richtig gemacht hast, wird es bald kommen

Häufig gemachte Fehler:
• Du hast deinen Namen nicht richtig eingegeben
• Du hast einen Fehler beim Checkout gemacht und es kam kein Kauf zustande

Hier sollten alle deine Fragen beantwortet werden:
→ https://help.gommehd.net/customer/de/portal/articles/1941649-ich-habe-meine-käufe-nicht-erhalten-oder-mich-beim-usernamen-vertippt-was-soll-ich-tun-

Beste Grüße,
Agixo

 

[Zuuuuulu]

@HerrMoll Ja ich habe zu 100% den kauf bestätigt

@Agixo Danke

 

[XVlfRBT1EBaouOB3RGweNb0X]

Es ist zwar sehr selten, aber es kommt dennoch vor, dass Buycraft ein wenig langsam ist.
Warte einfach ab, falls du alles richtig gemacht hast, wird es bald kommen

Häufig gemachte Fehler:
• Du hast deinen Namen nicht richtig eingegeben
• Du hast einen Fehler beim Checkout gemacht und es kam kein Kauf zustande

Hier sollten alle deine Fragen beantwortet werden:
→ https://help.gommehd.net/customer/de/portal/articles/1941649-ich-habe-meine-käufe-nicht-erhalten-oder-mich-beim-usernamen-vertippt-was-soll-ich-tun-

Beste Grüße,
Agixo

Hey,

Das ist vollkommen richtig.
Ich möchte nur eine Kleinigkeit hinzufügen.

Sollte nichts davon stimmen und du dein Premium nach 60 Minuten noch immer nicht erhalten hast, dann kannst du unter gommehd.net/ticket ein Ticket erstellen und dein Problem schildern.

Dieses wird binnen 48h beantwortet und dir wird geholfen.

Lg
Aravis

 

[Zuuuuulu]

@Aravis999 Auch dir danke für deine Antwort

 

[JoTil]

hey, in der Regel ist das Premium in ungefähr 5-60 Minuten da wenn es zu lange dauert würde ich mich mal an ein Team- Mitglied wenden oder an: [email protected]
das stand auch alles da

 

[DieStimme]

gommehd.net/ticket bei Shop-Problemen

 

[HaPeGu]

Heyho,

bei Problemen mit Einkäufen ist dies hier leider der falsche Bereich.
In solchen Fällen gibt es die Möglichkeit, uns ein Ticket zu senden:
http://www.gommehd.net/ticket/

Dort erhälst du dann innerhalb der nächsten 48 Stunden eine Antwort
Weitere Informationen zu diesem Thema findest du hier:
Ich habe meine Käufe nicht erhalten oder mich beim Usernamen vertippt. Was soll ich tun?


Mit freundlichen Grüßen,
HaPeGu