Erledigt Wann kommt mein Prem-.-

[6sjVBCD70PQuJIavr1yTMmYA]

Ich habe gestern um ca 23.00 uhr mir Premium gekauft für 1Monat, wieso habe ich noch kein Premium. Ich dachte wenn ich von der Schule wieder komme,dass ich mein Premium habe aber immer noch nix.Ich habe immernoch kein Prem seit 15stunden bitte um Hilfe

~LG CleymIX/Cleyhaftisch :3

 

[AJKD]

Hey c:

Lies mal hier, die Hilfeseite ist keine Deko, die Suchfunktion auch nicht ^^

https://help.gommehd.net/customer/d...ich-beim-usernamen-vertippt-was-soll-ich-tun-

Hier ein Auszug daraus:

Wenn du deine Käufe nach 60 Minuten immer noch nicht erhalten hast, solltest du zunächst überprüfen ob du die Zahlung erfolgreich abgeschlossen hast. Wenn das der Fall ist, solltest du Prüfen ob der Username richtig war. Wenn nicht lass uns das direkt wissen über das Supportformular. Wir tragen das dann für dich um.

Solltest du nicht wissen, warum dein Premium noch nicht aktiv ist, sende uns auch über den Link die relevanten Zahlungsdaten und wir forschen für dich nach.



Wir kümmern uns schnellstmöglich innerhalb von 24h um dein Anliegen, wobei die Premiumzeit erst ab tatsächlicher Freischaltung gilt und du somit entspannt bleiben kannst.

Dort steht, was du tun musst ^^

Aktuell ist Buycraft ein bisschen langsamer ^^
(Bei allen Zahlungsmethoden bis auf PayPal)
Da du aber seit mehr als 3 Stunden
wartest, würde ich das Ticket jetzt schon schicken ^^

Supportformular:

www.GommeHD.net/ticket

Gib möglichst alle Infos zum Zeitpunkt und der Art des Kaufes an ^^

~Bambus

 

[Luca4133]

Hey,

Derzeit hat Buycraft (wodurch du Premium kaufst) derzeit ein problem und werden dadurch langsamer kommen, wenn du mit PSC gekauft hast.

"Wie lange dauert es bis ich Premium erhalte?"

5-60 Minuten. In der Regel ist es inweniger als 15 Minuten da.

Aktuell werden Zahlungen via Paymentwall z.B. Paysafecard langsamer bearbeitet wegen eines Buycraft Problems. Wir entfernen diesen Hinweis wenn das Problem behoben ist.

Klick *hier* um dir das Bild anzusehen

Das wars von meiner Seite aus.

Lg Luca

 

[InOut]

Hey c:

Lies mal hier, die Hilfeseite ist keine Deko, die Suchfunktion auch nicht ^^

https://help.gommehd.net/customer/d...ich-beim-usernamen-vertippt-was-soll-ich-tun-

Hier ein Auszug daraus:



Dort steht, was du tun musst ^^

Aktuell ist Buycraft ein bisschen langsamer, also solltest du noch ein bisschen warten, bis du dein Ticket schreibst ^^
(Bei allen Zahlungsmethoden bis auf PayPal)

Supportformular:

www.GommeHD.net/ticket

Gib möglichst alle Infos zum Zeitpunkt und der Art des Kaufes an ^^

~Bambus

BambusPandari hat schon alles wichtige genannt. Trotzdem solltest du auf Hinweise achten (beim Forumstart -> oben). Dann hättest du dir diese Frage ersparen können... Zu Pandari: FMod

 

[HerrWerkbank]

Hey c:

Lies mal hier, die Hilfeseite ist keine Deko, die Suchfunktion auch nicht ^^

https://help.gommehd.net/customer/d...ich-beim-usernamen-vertippt-was-soll-ich-tun-

Hier ein Auszug daraus:

Dort steht, was du tun musst ^^

Aktuell ist Buycraft ein bisschen langsamer ^^
(Bei allen Zahlungsmethoden bis auf PayPal)
Da du aber seit mehr als 3 Stunden
wartest, würde ich das Ticket jetzt schon schicken ^^

Supportformular:

www.GommeHD.net/ticket

Gib möglichst alle Infos zum Zeitpunkt und der Art des Kaufes an ^^

~Bambus

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