Forum Support-Seite verlassen können

[einkilian]

Moin moin.

Ich habe mal einen Vorschlag für euch und ich will gerne mit euch darüber diskutieren.

Und zwar ihr kennt den tollen Supportbutton welcher uns auf die Website gommehdnet.zendesk.com/hc/de bringt. Die Website ist ja ziemlich cool und auch hilfreich nur jetzt kommt das was mich stört.

Man kommt nicht zurück auf die Website also auf www.gommehd.net. Deshalb ist mein Vorschlag auf der Supportseite einen Button welcher direkt auf die Website zurückführt einzufügen.
Wie denkt ihr darüber? Lasst es mich wissen!

 

[NV-6eb16e8c-b21b-4f31-bb01-542fb652ae48]

Heyho,

das hat nichts mit dem Forum zu tun, sondern mit ZenDesk! Ob es da die möglichkeit gibt, kann ich dir nicht beantworten.

Viele Grüße!

 

[einkilian]

das hat nichts mit dem Forum zu tun, sondern mit ZenDesk

Mir ist leider nicht eingefallen wie ich es nenne, es ist indirekt mit dem Forum verbunden. Aber man versteht mich und das ist wichtig.

 

[TSBF]

Hallo EinKilian,

das GommeHDnet-Netzwerk nutzt das Supportingtool ZenDesk, und ist mit seinen Anpassungen sehr "eingeschränkt".
Eine vielleicht genauso gute Lösung wäre es z. B. nach jedem Ticket den Link zum Forum hinzuzufügen, bzw irgendwo sonst den Link hin zu klatschen damit man mit einem Klick auch direkt wieder im Forum landet.

 

[einkilian]

irgendwo sonst den Link hin zu klatschen damit man mit einem Klick auch direkt wieder im Forum landet

Am besten bietet sich dafür der Footer an. Meine Meinung!

 

[Laubfrosch7]

Heyho,

ich habe deinen Vorschlag in das Unterforum "In Besprechung" verschoben. Nach erfolgreichen Rücksprachen könnte dein Vorschlag schon bald in Arbeit gehen und von einem unserer Entwickler umgesetzt werden.

Ich bedanke mich für deinen Vorschlag und wünsche dir weiterhin viel Spaß auf GommeHD.net!
//moved

Mit froschigen Grüßen
~Laubfrosch7