Erledigt PROBLEM MIT PREMIUM
- Ersteller ChocoTV
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Hallo 
,
das scheint momentan bei vielen ein Problem zu sein.
Eig solltest du mindestens 24h Stunden warten. Sollte es dann immer noch nicht da sein : www.gommehd.net/ticket
,das scheint momentan bei vielen ein Problem zu sein.
Eig solltest du mindestens 24h Stunden warten. Sollte es dann immer noch nicht da sein : www.gommehd.net/ticket
Hallo,
bei Problemen bei Käufen wende dich bitte an:
[email protected]
Hier findest du auch hier weitere Informationen die dir weiterhelfen:
https://www.gommehd.net/support
Auszug Support:
"Ich habe meine Käufe nicht erhalten oder mich beim Usernamen vertippt. Was soll ich tun?
Zuletzt aktualisiert: Aug 30, 2015 05:05PM CEST
Wenn du deine Käufe nach 60 Minuten immer noch nicht erhalten hast, solltest du zunächst überprüfen ob du die Zahlungerfolgreich abgeschlossen hast. Wenn das der Fall ist, solltest du Prüfen ob der Username richtig war. Wenn nicht lass uns das direkt wissen über das Supportformular. Wir tragen das dann für dich um.
Solltest du nicht wissen, warum dein Premium noch nicht aktiv ist, sende uns auch über den Link die relevanten Zahlungsdaten und wir forschen für dich nach.
Wir kümmern uns schnellstmöglich innerhalb von 24h um dein Anliegen, wobei die Premiumzeit erst ab tatsächlicher Freischaltung gilt und du somit entspannt bleiben kannst."
Aktuell scheint es das Problem bei vielen Spielern zu geben. Vielleicht musst du auch einfach nur noch etwas warten.
Hier im Forum wir die vermutlich niemand weiterhelfen können.
LG Clive
bei Problemen bei Käufen wende dich bitte an:
[email protected]
Hier findest du auch hier weitere Informationen die dir weiterhelfen:
https://www.gommehd.net/support
Auszug Support:
"Ich habe meine Käufe nicht erhalten oder mich beim Usernamen vertippt. Was soll ich tun?
Zuletzt aktualisiert: Aug 30, 2015 05:05PM CEST
Wenn du deine Käufe nach 60 Minuten immer noch nicht erhalten hast, solltest du zunächst überprüfen ob du die Zahlungerfolgreich abgeschlossen hast. Wenn das der Fall ist, solltest du Prüfen ob der Username richtig war. Wenn nicht lass uns das direkt wissen über das Supportformular. Wir tragen das dann für dich um.
Solltest du nicht wissen, warum dein Premium noch nicht aktiv ist, sende uns auch über den Link die relevanten Zahlungsdaten und wir forschen für dich nach.
Wir kümmern uns schnellstmöglich innerhalb von 24h um dein Anliegen, wobei die Premiumzeit erst ab tatsächlicher Freischaltung gilt und du somit entspannt bleiben kannst."
Aktuell scheint es das Problem bei vielen Spielern zu geben. Vielleicht musst du auch einfach nur noch etwas warten.
Hier im Forum wir die vermutlich niemand weiterhelfen können.
LG Clive
Hey
Da es aktuell einige Probleme seitens Buycraft gibt bitte ich um eure Verständnis. Sobald Buycraft ihre Probleme beseitigt hat sollte alles wieder reibungslos ablaufen. Solange müsst ihr euch leider noch gedulden.
Sollte euer Premium nach Beseitigung der Probleme immer noch nicht da sein, dann könnt ihr, wie @Clive128 schon sagte, einfach ein Supportticket stellen und dort euer Premium beantragen.
Am besten verfolgt ihr parallel noch den Twitteraccount von Buycraft:
=> https://twitter.com/Buycraft
Ich wünsche euch noch viel Glück und Spaß
Da es aktuell einige Probleme seitens Buycraft gibt bitte ich um eure Verständnis. Sobald Buycraft ihre Probleme beseitigt hat sollte alles wieder reibungslos ablaufen. Solange müsst ihr euch leider noch gedulden.
Sollte euer Premium nach Beseitigung der Probleme immer noch nicht da sein, dann könnt ihr, wie @Clive128 schon sagte, einfach ein Supportticket stellen und dort euer Premium beantragen.
Am besten verfolgt ihr parallel noch den Twitteraccount von Buycraft:
=> https://twitter.com/Buycraft
Ich wünsche euch noch viel Glück und Spaß
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