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Unregistriert
Ich habe mir vor 5 Stunden premium gekauft aber nicht erhalten bitte beheben sonst Geld zurück oder anzeige
Zitat vom Shop:
"Wie lange dauert es bis ich Premium erhalte?"
5-60 Minuten. In der Regel ist es inweniger als 15 Minuten da.
Bei Fragen zu deinen Käufen helfen wir dir gerne per eMail unter
[email protected] weiter.
Ich hoffe, dass es hilft.
"Wie lange dauert es bis ich Premium erhalte?"
5-60 Minuten. In der Regel ist es inweniger als 15 Minuten da.
Bei Fragen zu deinen Käufen helfen wir dir gerne per eMail unter
[email protected] weiter.
Ich hoffe, dass es hilft.
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Unregistriert
Hey, bitte überprüfe deinen Kauf nochmal ansonsten wende dich ans Team.
Erstelle hier https://www.gommehd.net/support ein ticket zum Thema Premium nicht erhalten.
Erstelle hier https://www.gommehd.net/support ein ticket zum Thema Premium nicht erhalten.
Man kann sich keinen Rang kaufen, man kann nur Geld spenden. Als Dank für die Spende erhält man Premium.
Bei einer Spende eher schwer
Man kann sich keinen Rang kaufen, man kann nur Geld spenden. Als Dank für die Spende erhält man Premium.
Bei einer Spende eher schwer
Eine Spende ist es ja nicht, sondern ein Kaufvertrag. Der Käufer zahlt Geld für einen Gegenleistung, nämlich Zugang zu den Premiuminhalten. Es ist auch im Shop ganz klar von Kaufen die Rede. Nichts mit Spende, nachdem man die Ware in den Warenkorb gelegt hat muss man die Nutzbedingungen akzeptieren, in denen das alles ganz klar drinnensteht. Somit ist es ein gültiger Kaufvertrag. Premium wird als Ware von IndieLemon GmbH (Das Unternehmen hinter dem Namen GommeHD als Server) angeboten und muss wie jedes andere auch die Vertragsbedingungen erfüllen.
Zuletzt bearbeitet:
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Unregistriert
Natürlich ist das eine Spende, Das hilft dem Server das er weiter finanziert werden kann.
Du kannst es umgangssprachlich Spende nennen, rechtlich und im Bezug auf die Aussage von _BlackEagle_ ist es aber definitv ein Kauf. Ich habe in den Spoiler die Geschäftsbedingungen bei dem Kauf von Premium reingenommen. GommeHD (bzw eben IndieLemon GmbH) ist kommerzielles Unternehmen, welche ganz normal Ware (= Premium) gegen Geld anbieten, genau so wie wenn du in einem x-belibigen F2P Game dir Ingamevorteile kaufst. Beide vertragspartner müssen die Bedingungen erfüllen, die beim Kauf gelten.
Deshalb kann man rein theoretisch sehr wohl Geld zurück verlangen bzw der Vertrag rückgängig machen, wenn die Bedingungen nicht erfüllt sind. Wenn du auf Amazon etwas kaufst, aber nicht bekommst, darfst du sehr wohl das Geld zurückverlangen. Das ist hier natürlich nicht der Fall, da in den Geschäftsbedingungen explizit steht, dass es bis zu 24h gehen kann. Und selbst darüber kann es nun mal auch Verzögerungen geben.
Deshalb kann man rein theoretisch sehr wohl Geld zurück verlangen bzw der Vertrag rückgängig machen, wenn die Bedingungen nicht erfüllt sind. Wenn du auf Amazon etwas kaufst, aber nicht bekommst, darfst du sehr wohl das Geld zurückverlangen. Das ist hier natürlich nicht der Fall, da in den Geschäftsbedingungen explizit steht, dass es bis zu 24h gehen kann. Und selbst darüber kann es nun mal auch Verzögerungen geben.
Allgemeine Geschäftsbedingungen
der IndieLemon GmbH, Am Stadtwald 7, 19205 Gadebusch, nachfolgend GommeHD.net genannt. --- Stand: 31.12.2015
§ 1 - Präambel
1.1 Die IndieLemon GmbH betreibt unter dem Namen “GommeHD.net“ ein Servernetzwerk und eine Webseite. Kunden können einen bevorzugten Rang wie z.B. “Premium” erwerben und weitere Vorteile in der Community genießen.
1.2 Es gelten ausschließliche diese Geschäftsbedingungen. Es wurden keine (mündlichen) Nebenabsprachen getroffen.
1.3 GommeHD.net bietet den Premium-Status ausschließlich Verbrauchern im Sinne des §13 BGB an.
§2 - Voraussetzungen für einen Kauf
2.1 Alle Kunden müssen zum Zeitpunkt der Bestellung das 18. Lebensjahr vollendet haben oder eine Zustimmung ihrer Eltern vorliegen haben.
2.2 Mit dem Kauf versichert der Nutzer ausdrücklich seine Volljährigkeit und Geschäftsfähigkeit bzw. bei Minderjährigen das Vorliegen der Zustimmung der Eltern bzw. der gesetzlichen Vertreter.
2.3. Um auf dem Servernetzwerk spielen zu können wird ein gültiger Minecraft-Account und ein an das Internet angebundener Computer benötigt. Der Nutzer sollte vor dem Kauf überprüfen, ob sein Account im GommeHD.net-Netzwerk funktioniert.
§3 - Leistungsbeschreibung
3.1 Mit dem Kauf wird die Freischaltung virtueller Güter wie eines erhöhten Staus auf dem Netzwerk (z.B. Premium) oder eines Ingameitems innerhalb von 24h nach Kauf erworben.
3.1.2 Die Dienstleistung, welche erbracht wird, ist die Änderung des Ranges und der Farbe des Namens im Chat des Servernetzwerks bzw. das Hinzufügen der Ingame-Items (wie z.B. Boots) für den beim Kauf spezifizierten Usernamen. Nach Ende der Paketlaufzeit kann GommeHD.net den Status zurücksetzen bzw. das Paket wieder von dem angegebenen Account entfernen.
3.1.3. Die Betreiber bemühen sich das Netzwerk möglichst durchgehend aufrechtzuerhalten, können aber die Verfügbarkeit während der Premiumphase nur beschränkt garantieren.
3.2 Die Community-Richtlinien sind einzuhalten und Hinweise von Administratoren und Moderatoren zu berücksichtigen. So sind z.B. Werbung, Hacking, Spamming, modifizierte Clients oder Beleidigungen untersagt und können zu einer Sperrung des Accounts führen. Vor einem Kauf sollte überprüft werden, ob der eigene Minecraft-Account bereits gebannt wurde. Der Nutzer hat durch einen Kauf nicht automatisch Anspruch darauf, auf dem GommeHD.net Servernetzwerk zu spielen. Gebannte User werden durch Ihren Premium-Status weder entbannt, noch beschützt der Premium-Status davor gebannt zu werden.
3.3 Die Spiele auf dem Server werden laufend aktualisiert, angepasst, erweitert und verändert. Die genannten Rechte oder Vorteile, welche der Status mit sich bringt, können sich im Laufe der Zeit verändern und deshalb gilt die Beschreibung auf der Webseite buy.gommehd.net nur für die ersten 7 Tage der Premium-Mitgliedschaft. Änderungen sind danach den Betreibern des Netzwerkes vorbehalten.
3.3.2 Vorteile für Premiumspieler sind, wie auch aus §3.1.2 hervorgeht, ein andersfarbiger Name und der zeitlich beschränkte Rang “Premium”. Ingame-Items können aufgrund von Spieländerungen im Laufe der Zeit (vorübergehend) nutzlos werden bzw. verfallen. Die erworbene Dienstleistung ist die Bereitstellung des Rangs oder der Items.
3.4 Einen Anspruch des Nutzers auf Aufrechterhaltung des Servers in der bei Vertragsschluss bestehenden Version besteht nicht. GommeHD.net behält sich vor, den Betrieb eines Spieltyps jederzeit ohne Angabe von Gründen einzustellen. Auch behält sich GommeHD.net vor, das Servernetzwerk vorübergehend oder dauerhaft zu deaktivieren. Weitere Ansprüche des Nutzers sind ausgeschlossen.
3.5 LIFETIME Premium ermöglicht den Premiumstatus, solange das GommeHD.net Netzwerk besteht und der Premiumang teil des Spielekonzeptes ist.
3.6 Alle Zahlungen sind einmalig. Es finden keine stillschweigenden Abbuchungen statt.
§ 4 Widerrufsbedingungen
4.1. Alle verkauften Artikel sind nicht zur Rücksendung geeignet und können nicht storniert, rückabgewickelt oder übertragen werden. Kurz nach der Zahlung wird die Bereitstellung der Ingame-Vorteile vorgenommen und damit ist die Leistung erbracht.
4.2. Sofern die Verfügbarkeit des Servernetzwerkes in einem Zeitraum von 30 Tagen nachweislich unter 90% liegt, werden die zeitlich beschränkten Ränge automatisch um 2 Wochen verlängert.
§ 5 Hinweise zu Ihrer Bestellung & Datenschutz
5.1. Die IndieLemon GmbH nutzt alle Daten ausschließlich zum Zwecke der Bestellabwicklung.
5.2. Paymentwall, Inc. und Paypal, S.à r.l. & Cie, S.C.A. sind unsere Bezahlpartner. Diese erheben weitergehende Daten. Infomationen dazu finden Sie in den AGB und Datenschutzbestimmungen dieser Anbieter.
5.3. Wir nutzen für das Online-Shop-System die Dienste der Tebex Technologies Ltd, Vereinigtes Königreich unter dem Namen Buycraft. Dieses Unternehmen kann Einsicht in Ihren Kauf erhalten und Ihre IP-Adresse speichern. Das Unternehmen gleicht weiterhin Ihren Minecraft-Namen mit einer Datenbank von Benutzern, welche bereits Zahlungsschwierigkeiten im Buycraft-Netzwerk hatten, ab und verweigert ggf. Ihren Kauf.
5.4. Der Kundenservice für Käufe erfolgt ausschließlich via eMail, für Fragen zu Bans ausschließlich über das Forum.
5.5. Ergänzend gelten die im Impressum vorhandenen Datenschutzhinweise.
§ 6 Sonstige Bestimmungen und salvatorische Klausel
6.1. Auf diese AGB findet ausschließlich das deutsche Recht Anwendung. Gerichtsstand der Gesellschaft ist 19205 Gadebusch.
6.2. Sollte eine Bestimmung der Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise rechtsunwirksam sein oder werden, so wird die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen dadurch nicht berührt. Ist eine Bestimmung ungültig, tritt an deren Stelle die gesetzlich zulässige Regelung.
der IndieLemon GmbH, Am Stadtwald 7, 19205 Gadebusch, nachfolgend GommeHD.net genannt. --- Stand: 31.12.2015
§ 1 - Präambel
1.1 Die IndieLemon GmbH betreibt unter dem Namen “GommeHD.net“ ein Servernetzwerk und eine Webseite. Kunden können einen bevorzugten Rang wie z.B. “Premium” erwerben und weitere Vorteile in der Community genießen.
1.2 Es gelten ausschließliche diese Geschäftsbedingungen. Es wurden keine (mündlichen) Nebenabsprachen getroffen.
1.3 GommeHD.net bietet den Premium-Status ausschließlich Verbrauchern im Sinne des §13 BGB an.
§2 - Voraussetzungen für einen Kauf
2.1 Alle Kunden müssen zum Zeitpunkt der Bestellung das 18. Lebensjahr vollendet haben oder eine Zustimmung ihrer Eltern vorliegen haben.
2.2 Mit dem Kauf versichert der Nutzer ausdrücklich seine Volljährigkeit und Geschäftsfähigkeit bzw. bei Minderjährigen das Vorliegen der Zustimmung der Eltern bzw. der gesetzlichen Vertreter.
2.3. Um auf dem Servernetzwerk spielen zu können wird ein gültiger Minecraft-Account und ein an das Internet angebundener Computer benötigt. Der Nutzer sollte vor dem Kauf überprüfen, ob sein Account im GommeHD.net-Netzwerk funktioniert.
§3 - Leistungsbeschreibung
3.1 Mit dem Kauf wird die Freischaltung virtueller Güter wie eines erhöhten Staus auf dem Netzwerk (z.B. Premium) oder eines Ingameitems innerhalb von 24h nach Kauf erworben.
3.1.2 Die Dienstleistung, welche erbracht wird, ist die Änderung des Ranges und der Farbe des Namens im Chat des Servernetzwerks bzw. das Hinzufügen der Ingame-Items (wie z.B. Boots) für den beim Kauf spezifizierten Usernamen. Nach Ende der Paketlaufzeit kann GommeHD.net den Status zurücksetzen bzw. das Paket wieder von dem angegebenen Account entfernen.
3.1.3. Die Betreiber bemühen sich das Netzwerk möglichst durchgehend aufrechtzuerhalten, können aber die Verfügbarkeit während der Premiumphase nur beschränkt garantieren.
3.2 Die Community-Richtlinien sind einzuhalten und Hinweise von Administratoren und Moderatoren zu berücksichtigen. So sind z.B. Werbung, Hacking, Spamming, modifizierte Clients oder Beleidigungen untersagt und können zu einer Sperrung des Accounts führen. Vor einem Kauf sollte überprüft werden, ob der eigene Minecraft-Account bereits gebannt wurde. Der Nutzer hat durch einen Kauf nicht automatisch Anspruch darauf, auf dem GommeHD.net Servernetzwerk zu spielen. Gebannte User werden durch Ihren Premium-Status weder entbannt, noch beschützt der Premium-Status davor gebannt zu werden.
3.3 Die Spiele auf dem Server werden laufend aktualisiert, angepasst, erweitert und verändert. Die genannten Rechte oder Vorteile, welche der Status mit sich bringt, können sich im Laufe der Zeit verändern und deshalb gilt die Beschreibung auf der Webseite buy.gommehd.net nur für die ersten 7 Tage der Premium-Mitgliedschaft. Änderungen sind danach den Betreibern des Netzwerkes vorbehalten.
3.3.2 Vorteile für Premiumspieler sind, wie auch aus §3.1.2 hervorgeht, ein andersfarbiger Name und der zeitlich beschränkte Rang “Premium”. Ingame-Items können aufgrund von Spieländerungen im Laufe der Zeit (vorübergehend) nutzlos werden bzw. verfallen. Die erworbene Dienstleistung ist die Bereitstellung des Rangs oder der Items.
3.4 Einen Anspruch des Nutzers auf Aufrechterhaltung des Servers in der bei Vertragsschluss bestehenden Version besteht nicht. GommeHD.net behält sich vor, den Betrieb eines Spieltyps jederzeit ohne Angabe von Gründen einzustellen. Auch behält sich GommeHD.net vor, das Servernetzwerk vorübergehend oder dauerhaft zu deaktivieren. Weitere Ansprüche des Nutzers sind ausgeschlossen.
3.5 LIFETIME Premium ermöglicht den Premiumstatus, solange das GommeHD.net Netzwerk besteht und der Premiumang teil des Spielekonzeptes ist.
3.6 Alle Zahlungen sind einmalig. Es finden keine stillschweigenden Abbuchungen statt.
§ 4 Widerrufsbedingungen
4.1. Alle verkauften Artikel sind nicht zur Rücksendung geeignet und können nicht storniert, rückabgewickelt oder übertragen werden. Kurz nach der Zahlung wird die Bereitstellung der Ingame-Vorteile vorgenommen und damit ist die Leistung erbracht.
4.2. Sofern die Verfügbarkeit des Servernetzwerkes in einem Zeitraum von 30 Tagen nachweislich unter 90% liegt, werden die zeitlich beschränkten Ränge automatisch um 2 Wochen verlängert.
§ 5 Hinweise zu Ihrer Bestellung & Datenschutz
5.1. Die IndieLemon GmbH nutzt alle Daten ausschließlich zum Zwecke der Bestellabwicklung.
5.2. Paymentwall, Inc. und Paypal, S.à r.l. & Cie, S.C.A. sind unsere Bezahlpartner. Diese erheben weitergehende Daten. Infomationen dazu finden Sie in den AGB und Datenschutzbestimmungen dieser Anbieter.
5.3. Wir nutzen für das Online-Shop-System die Dienste der Tebex Technologies Ltd, Vereinigtes Königreich unter dem Namen Buycraft. Dieses Unternehmen kann Einsicht in Ihren Kauf erhalten und Ihre IP-Adresse speichern. Das Unternehmen gleicht weiterhin Ihren Minecraft-Namen mit einer Datenbank von Benutzern, welche bereits Zahlungsschwierigkeiten im Buycraft-Netzwerk hatten, ab und verweigert ggf. Ihren Kauf.
5.4. Der Kundenservice für Käufe erfolgt ausschließlich via eMail, für Fragen zu Bans ausschließlich über das Forum.
5.5. Ergänzend gelten die im Impressum vorhandenen Datenschutzhinweise.
§ 6 Sonstige Bestimmungen und salvatorische Klausel
6.1. Auf diese AGB findet ausschließlich das deutsche Recht Anwendung. Gerichtsstand der Gesellschaft ist 19205 Gadebusch.
6.2. Sollte eine Bestimmung der Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise rechtsunwirksam sein oder werden, so wird die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen dadurch nicht berührt. Ist eine Bestimmung ungültig, tritt an deren Stelle die gesetzlich zulässige Regelung.
Und ich glaube bei einer Anzeige wirst du nicht weit kommen bei so einem großen Netzwerk
So weit ich weis kann man niemanden wegen so etwas anzeigen. Zu erst wird dann der Kaufvertrag rückgängig gemacht. Nur wenn der andere Partner sich dann weigert (sprich GommeHD) das Geld zurückzugeben, kann dies rechtlich eingefordert werden bzw eine Zivilklage erfolgen.
In diesem Fall hat das wenig mit der Unternehmesngröße oder guten Anwälten zu tun, da dies doch recht einfach ist. Die Lufthansa wurde schon sehr oft von Privatkunden verklagt, wegen der Erstattung für Verspätungen. Die Kunden haben fast immer Recht bekommen, da die Rechtslage ziemlich eindeutig ist.
Im Grunde ist das aber hier nicht relevant und alles Wichtige wurde gesagt. Da noch keine 24h vergangen sind und der Fragesteller ja schon die Verzögerung von mehr als 60 Minuten gemeldet hat, wird er vermutlich den Premiuminhalt bald erhalten. Daher:
//v4c
Das hat doch nichts mit der größe des Netzwerks zu tunUnd ich glaube bei einer Anzeige wirst du nicht weit kommen bei so einem großen Netzwerk
(auch große (ja sogar Multi-Billion-Dollar-) Firmen können verklagt werden (siehe Volkswagen) und werden dementspreched auch zur Rechenschaft gezogen, wenn an den Vorwürfen etwas dran sein sollte). Viel eher damit, dass solch ein Verfahren wahrscheinlich wegen Geringfügigkeit eingestellt werden würde.Ich empfehle die Wiederholung des kompletten W/R-Stoffes der neunten Klasse
Was die Frage betrifft:
Schreibe eine Mail an [email protected] . Darin sollte der verwendete PaySafeCode bzw. die PayPal-E-Mail-Adresse, der Minecraft-Name sowie die Zeit des Kaufs vorhanden sein.
Dann solltest du nach bereits wenigen Stunden eine Antwort des Supports erhalten
Beste Grüße,
Agixo
- Status