Erledigt Premium

[justSanjo]

Hallo GommeHD-Team,
gibt es die Möglichkeit mein Premium freizuschalten, weil es einfach nicht automatisch gemacht wird.
Ich habe 1 Monat gekauft.
Viele Grüße
Jonas

 

[Fluentox]

Hey,
verstehe ich das richtig das du dir bereits Premium gekauft hast?

 

[justSanjo]

Ja habe ich, nur es wird nicht freigeschaltet

 

[Hausaufgaben]

Bis deine Einkäufe bei dir angekommen sind, vergehen in der Regel 5-60 Minuten. Schreibe nach Ablauf dieser Zeit, wenn du deine Käufe noch nicht erhalten hast, ein Ticket:
www.gommehd.net/ticket

 

[justSanjo]

Es sind inzwischen schon 2h vergangen und das ticket habe ich vor rund 45min geschrieben

 

[LetsFluffy]

Hey!
Momentan hat Buycraft ein paar Probleme mit den käufen, es sollte aber spätestens morgen da sein, ansonsten wende dich an den Support. Tut mir leid, dass du dich noch etwas gedulden musst.
Support findest du hier:

https://help.gommehd.net

Liebe Grüße
Fluffy

 

[Hausaufgaben]

Es sind inzwischen schon 2h vergangen und das ticket habe ich vor rund 45min geschrieben

Dann warte noch 24h.

 

[Fluentox]

Solltest du nach drei Stunden dein Premium immernoch nicht erhalten haben so erstelle unter https://help.gommehd.net/customer/portal/emails/new ein Support-Ticket und es wird sich um das Problem gekümmert.

 

[Nolukas]

Moinsen,
Aktuell werden Zahlungen via Paymentwall z.B. Paysafecard langsamer bearbeitet wegen eines Buycraft Problems. Dieshlab kann dies "etwas" dauern, bis du dein Premium erhältst. In der Regel dauert dies nur 5-60 min. c:
Support findest du unter folgenden Link:
https://help.gommehd.net
LG Nolukas

 

[Buchstabensalat]

Hallo lieber Jonas!!
Es gibt aktuell wieder Probleme und du kannst ein Ticket an gommehd.net/ticket schreiben oder einfach abwarten und mal sehen was sich noch tut

MfG Dein MANU!

Es sind inzwischen schon 2h vergangen und das ticket habe ich vor rund 45min geschrieben

hab einfach Geduld. Die Serverleitung hat auch nocha anderes zutun.

 

[Deleted member 758]

Hey,
Aktuell werden Zahlungen via Paymentwall z.B. Paysafecard langsamer bearbeitet wegen eines Buycraft Problems.
Sollte dein Kauf innerhalb der nächsten Stunden nicht eingegangen sein, melde dich hier: www.gommehd.net/ticket

Closed.

MfG,
Matrix