Premium

[nafets98]

Hallo

Ich habe vor 30 minuten Premium für 1 Monat gekauft.
Wann bekomme ich dies?

Gruss naftes98

 

[atosil]

Im Normalfall solltest du es bereits haben.
Bist du denn schon auf den Server gejoint und hast nachgeschaut?

 

[NauiGyejeong]

Wenn du nach einer Stunde kein Premium erhalten hast kannst du dich per Support Formular an das Team wenden c:

 

[yesitsclear]

Guten Abend,

normalerweise solltest du dein Premium innerhalb weniger Minuten erhalten.
Es kann aber auch schon mal 5-60 Minuten dauern.

Falls nach diesen 60 Minuten immer noch nichts passiert ist, schreibe eine E-Mail mit allen Details:
Zahlungsart, inGame Namen etc. an [email protected]
oder nutze das Formular:
=> https://help.gommehd.net/customer/portal/emails/new



~ yesitsclear

 

[!User56]

=> https://help.gommehd.net/customer/portal/emails/new

Besagte Seite funktioniert bei mir nicht. Ich kann zwar auswählen aber nirgends bestätigen

 

[yesitsclear]

Besagte Seite funktioniert bei mir nicht. Ich kann zwar auswählen aber nirgends bestätigen

 

[!User56]

So sieht das aber nicht aus bei mir :/

 

[yesitsclear]

So sieht das aber nicht aus bei mir :/

Dann liegt das an dir, aber nicht an der Seite.
Versuch es mal mit einem anderen Browser.

Sonst weiß ich leider auch nicht, woran es liegen könnte. :x

 

[atosil]

So sieht das aber nicht aus bei mir :/

Du musst das obere Feld ausfüllen, dann erscheint automatisch das nächste Feld, welches du ebenfalls ausfüllst und dann sieht es auch schon aus wie es bei yesitsclear der Fall ist.

 

[!User56]

Dann liegt das an dir, aber nicht an der Seite.
Versuch es mal mit einem anderen Browser.

Sonst weiß ich leider auch nicht, woran es liegen könnte. :x

Ich werds versuchen

Du musst das obere Feld ausfüllen, dann erscheint automatisch das nächste Feld, welches du ebenfalls ausfüllst und dann sieht es auch schon aus wie es bei yesitsclear der Fall ist.

Bei mir ist aber nur das Pop-Up Menu da und egal was ich auswähle, es kommt nix

 

[!User56]

Habs jetzt über nen anderen Browser geschafft
Und wenn nur das Pop-Up Menu da ist, dann ist auch nur das Pop-Up Menu da. Das ist ja bei dir schließlich auch da

 

[atosil]

Habs jetzt über nen anderen Browser geschafft

Dann ist ja gut.