Premium

[KaiserHD]

Ich fühle mich ein bisschen verarscht. Ich hab mir für insgesamt 100 € Premium gekauft und möchte jetzt den lifetime Account. Ich schreibe an die angegebene e-mail und niemand schreibt zurück. [emoji35]

 

[Simsoro]

Wann hast du denn die E-Mail geschrieben?

 

[TheSchlatti]

Hey,

schau doch mal ob du hier vielleicht eine Antwort findest :
https://help.gommehd.net/customer/portal/topics/783979-premium-statistiken-und-shop/articles

Ansonsten schreibe über dieses vorgefertigte Formular eine E-Mail:
https://help.gommehd.net/customer/portal/emails/new

Und warte doch ein bisschen, was glaubst du wie viele E-Mails da Täglich eingehen? Naja unter 200 sind es sicher nicht

MfG
TheSchlatti

 

[PegasusCS]

Hast du 1x 100€ bezahlt?
Oder meinst du 10x 10€?

 

[Doschenfisch]

Hey
Du solltest deiner E-Mail sämtliche Informationen anhängen (Kaufdatum, PSC-Codes (oder sonstiges), etc.). Dadurch wird die Bearbeitung viel einfacher für den zuständigen Administrator.
Was die Rückerstattung angeht, hättest du die AGBs lesen müssen.
http://imprint.gommehd.net/
Hier wird keine Spende zurückerstattet, es sind ja nicht umsonst Spenden.
Liebe Grüße
Johan

 

[Gabri747]

Hast du 1x 100€ bezahlt?
Oder meinst du 10x 10€?

Du kannst nur Lifetime bekommen, wenn du 1x100€ kaufst oder in einer halben Stunde zb. 4x25€ ... Aber wenn du über 10 Monate jeden Monat 1 mal Premium kaufst bekommst du kein LifeTimePremium.

 

[Clexxer]

Hast du eine Eingangsbestätigung bekommen? Wenn nicht und du nach über einem Tag keine Antwort hast sende die EMail lieber nochmal und benutze das Formular im Helpcenter um sicherzugehen dass es durchgeht.

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