Liebes Gomme team ich habe vor ungefähr 1 stunde premium geholt allerdings nicht für ImtoadYT sondern für meinen alten account ImToad was soll ich jetzt tun außerdem habe ich mir alle noots geholt, das premium habe ich wieder zurückziehen lassen da ich dachte das meine paysafe karte dann wieder full ist BITTTE HELFT MIR
Premium wieder Bekommen!!!!
- Ersteller 8exe8
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Moin,
ich finde erstmal, dass ist eigenes Verschulden
Schreib aber einfach mal den Support an und lass das ändern!
LG
ich finde erstmal, dass ist eigenes Verschulden
Schreib aber einfach mal den Support an und lass das ändern!
LG
Heyy :3
Eine Paysafecard kann man nicht mehr aufladen
Zudem denke ich nicht, dass das Team dir dein Premium verschieben wollte, denn dies wird generell nicht gemacht.
Was meinst du mit "zurückziehen"?
~PayJay~
Eine Paysafecard kann man nicht mehr aufladen
Zudem denke ich nicht, dass das Team dir dein Premium verschieben wollte, denn dies wird generell nicht gemacht.
Was meinst du mit "zurückziehen"?
~PayJay~
Hallo!
Premium sowie jedes andere Item aus dem Shop lässt sich nicht auf einen anderen Account übertragen.
Quelle: https://www.gommehd.net/support
Premium sowie jedes andere Item aus dem Shop lässt sich nicht auf einen anderen Account übertragen.
Quelle: https://www.gommehd.net/support
Hey,
Hier mal ein Auszug aus dem Shop mit ausführlicher Erklärung bei einem solchen Problem.
Liebe Grüße
Fillou
Hier mal ein Auszug aus dem Shop mit ausführlicher Erklärung bei einem solchen Problem.
Ich habe meine Käufe nicht erhalten oder mich beim Usernamen vertippt. Was soll ich tun?
Wenn du deine Käufe nach 60 Minuten immer noch nicht erhalten hast, solltest du zunächst überprüfen ob du die Zahlung überhaupt erfolgreich abgeschlossen hast.
Häufig wurde auch lediglich der falsche Nutzername angegeben, so dass die Items einem anderen Account gutgeschrieben wurden. Auch solltest du überprüfen, ob überhaupt eine Transaktion stattgefunden hat und die Zahlung auch wirklich beendet wurde.
Solltest du deine Einkäufe nicht erhalten haben, bitten wir dich eine Email [email protected] inklusive der folgenden Zahlungsinformationen senden:
> angegebener Minecraft-Name
> gekauftes Item und Menge
> Zeitpunkt des Kaufes
> Kaufbestätigung je nach Bezahlungsart: PSC-Code bzw. PayPal-Bestätigung (hier bitte die Paypalemailadresse oder den leeren PSC Code mitsenden)
> alle weiteren dir verfügbaren Informationen, sodass wir dir gut helfen können
Wir kümmern uns dann schnellstmöglich um dein Anliegen, wobei die Premiumzeit erst ab Freischaltung gilt.
Wenn du deine Käufe nach 60 Minuten immer noch nicht erhalten hast, solltest du zunächst überprüfen ob du die Zahlung überhaupt erfolgreich abgeschlossen hast.
Häufig wurde auch lediglich der falsche Nutzername angegeben, so dass die Items einem anderen Account gutgeschrieben wurden. Auch solltest du überprüfen, ob überhaupt eine Transaktion stattgefunden hat und die Zahlung auch wirklich beendet wurde.
Solltest du deine Einkäufe nicht erhalten haben, bitten wir dich eine Email [email protected] inklusive der folgenden Zahlungsinformationen senden:
> angegebener Minecraft-Name
> gekauftes Item und Menge
> Zeitpunkt des Kaufes
> Kaufbestätigung je nach Bezahlungsart: PSC-Code bzw. PayPal-Bestätigung (hier bitte die Paypalemailadresse oder den leeren PSC Code mitsenden)
> alle weiteren dir verfügbaren Informationen, sodass wir dir gut helfen können
Wir kümmern uns dann schnellstmöglich um dein Anliegen, wobei die Premiumzeit erst ab Freischaltung gilt.
Liebe Grüße
Fillou
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