PREMIUM NICHT DA :(

[xXJoseHDLPXxPvP]

Ich warte jetzt seid 2 Stunden auf mein 1 Monat Premium.. Ich war auf dem Server ne Stunde online und bekam mein Premium nicht.. Mit PaySafeKarte bezahlt. Danke für ihre Hilfe

 

[AJKD]

Hey c:

Lies mal hier, die Hilfeseite ist keine Deko, die Suchfunktion auch nicht ^^

https://help.gommehd.net/customer/d...ich-beim-usernamen-vertippt-was-soll-ich-tun-

Hier ein Auszug daraus:

Wenn du deine Käufe nach 60 Minuten immer noch nicht erhalten hast, solltest du zunächst überprüfen ob du die Zahlung erfolgreich abgeschlossen hast. Wenn das der Fall ist, solltest du Prüfen ob der Username richtig war. Wenn nicht lass uns das direkt wissen über das Supportformular. Wir tragen das dann für dich um.

Solltest du nicht wissen, warum dein Premium noch nicht aktiv ist, sende uns auch über den Link die relevanten Zahlungsdaten und wir forschen für dich nach.



Wir kümmern uns schnellstmöglich innerhalb von 24h um dein Anliegen, wobei die Premiumzeit erst ab tatsächlicher Freischaltung gilt und du somit entspannt bleiben kannst.

Dort steht, was du tun musst ^^

Supportformular:

www.GommeHD.net/ticket

Gib möglichst alle Infos zum Zeitpunkt und er Art des Kaufes an ^^

Stelle das Ticket aber erst, wenn nach dem Kauf 3 Stunden verstrichen sind, ohne dass deine Artikel angekommen sind ^^

//EDIT Anscheinend gibt es auch gerade Probleme mit Buycraft, gedulden wir uns einfach, bis es wieder geht ^^
Dein Premium wird ankommen, keine Sorge c:

~Bambus

 

[Leon9528]

Ich hab auch gerade das Problem...

 

[Joost_]

Habe gehört, dass BuyCraft down war... Liegt wohlmöglich da dran. Versuch sonst den morgigen Tag abzuwarten.

MfG Joost_

 

[einTobias]

Du solltest dir ein Ticket holen wenn du nach 2Std. kein Premium mehr hast.
Auf : GommeHD.net/ticket

 

[Joost_]

Du solltest dir ein Ticket holen wenn du nach 2Std. kein Premium mehr hast.
Auf : GommeHD.net/ticket

Es gibt im Moment Probleme mit BuyCraft... Steht bei Fragen im Shop Das Ticket würde wenig bringen, da der Server nichts machen kann...

MfG Joost_