Erledigt Premium nicht bekommen!

[_JONAS_MITTE_]

HEYHOO LIEBES GOMMEHD.NET TEAM!

Ich habe mir gerade Premium gekauft aber nicht bekommen!
Könnt ihr das fixen?

DANKE!

 

[riicoou]

Ich habe mir gerade Premium gekauft aber nicht bekommen!
Könnt ihr das fixen?

DANKE!

Fixen können wir es nicht, aber wir können dir ein wenig helfen

Lies dir dazu das durch:

• https://help.gommehd.net/customer/de/portal/articles/1941649-ich-habe-meine-käufe-nicht-erhalten-oder-mich-beim-usernamen-vertippt-was-soll-ich-tun-

Wenn du deine Käufe nach 60 Minuten immer noch nicht erhalten hast, solltest du zunächst überprüfen ob du die Zahlungerfolgreich abgeschlossen hast. Wenn das der Fall ist, solltest du Prüfen ob der Username richtig war. Wenn nicht lass uns das direkt wissen über das Supportformular. Wir tragen das dann für dich um.

Solltest du nicht wissen, warum dein Premium noch nicht aktiv ist, sende uns auch über den Link die relevanten Zahlungsdaten und wir forschen für dich nach.



Wir kümmern uns schnellstmöglich innerhalb von 24h um dein Anliegen, wobei die Premiumzeit erst ab tatsächlicher Freischaltung gilt und du somit entspannt bleiben kannst.

 

[MegaDampfnudel]

Bis du dein Premium bekommst kann es manchmal 24 Stunden dauern. Habe einfach Geduld. Wenn du es dann immer noch nicht hast schreib hier ein Ticket: https://help.gommehd.net/customer/portal/emails/new

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