Erledigt PREMIUM NICHT ANGEKOMMEN

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Habe vor 10 Minuten Premium mit einer 10 Euro PaysafeCard gekauft und es ist immernoch nicht angekommen.

 

[AJKD]

Hey c:

Die Suchfunktion tut nicht weh ^^

Hilfeseiteneintrag zu Premium|GommeHD.net

Hier ein Auszug daraus:

Wenn du deine Käufe nach 60 Minuten immer noch nicht erhalten hast, solltest du zunächst überprüfen ob du die Zahlung erfolgreich abgeschlossen hast. Wenn das der Fall ist, solltest du Prüfen ob der Username richtig war. Wenn nicht lass uns das direkt wissen über das Supportformular. Wir tragen das dann für dich um.

Solltest du nicht wissen, warum dein Premium noch nicht aktiv ist, sende uns auch über den Link die relevanten Zahlungsdaten und wir forschen für dich nach.

Wir kümmern uns schnellstmöglich innerhalb von 24h um dein Anliegen, wobei die Premiumzeit erst ab tatsächlicher Freischaltung gilt und du somit entspannt bleiben kannst.

Dort steht, was du tun musst ^^
10 Minuten sind kein Beinbruch, normal kann es bis zu 60 Minuten dauern.
Du solltest eventuell 2 Stunden warten und dann an den Support schreiben ^^

Supportformular|GommeHD.net

Schreibe an das Supportformular,
dort wird dein Problem gelöst
Gib möglichst alle Infos zum Zeitpunkt und der Art des Kaufes an ^^
Vergiss nicht, den Minecraftnamen und dazu die TransaktionsID anzugeben c:

TransaktionsID|GommeHD.net

(Da steht, wie du an die jeweiligen IDs mit den diversen Zahlungsarten herankommst c: )

Mit freundlichen Grüßen,
~BambusPandari~

 

[Froschslayer69]

10 Minuten? Ernsthaft?
Das ist so, als würdest du dich beschweren, dass etwas, was du bei ebAy gekauft hast, am nächsten Tag immernoch nicht da ist.
Im Normalfall dauert es zwischen 2-60 Minuten bis dein Premium da ist, es kann aber bis zu 48h dauern.