Erledigt Premium kommt nicht

[i4iIW60ry8WaCFl1oihiatAM]

Hallo!
Warte jetzt schon eine halbe Stunde auf mein Premium, normal hat das nie länger als 2 minuten gedauert. Muss ich mir Sorgen machen, dass ich den Namen falsch eingegeben habe oder dauert das einfach länger?
Mfg

 

[Xaturas]

"Ich habe meine Käufe nicht erhalten oder mich beim Usernamen vertippt. Was soll ich tun?

Wenn du deine Käufe nach 60 Minuten immer noch nicht erhalten hast, solltest du zunächst überprüfen ob du die Zahlungerfolgreich abgeschlossen hast. Wenn das der Fall ist, solltest du Prüfen ob der Username richtig war. Wenn nicht lass uns das direkt wissen über das Supportformular. Wir tragen das dann für dich um.

Solltest du nicht wissen, warum dein Premium noch nicht aktiv ist, sende uns auch über den Link die relevanten Zahlungsdaten und wir forschen für dich nach.


Wir kümmern uns schnellstmöglich innerhalb von 24h um dein Anliegen, wobei die Premiumzeit erst ab tatsächlicher Freischaltung gilt und du somit entspannt bleiben kannst."

Bei weiteren Fragen steht dir das Suportforum jederzeit zur Verfügung:
https://www.gommehd.net/support

 

[jWqcHA0D4h2YdWtlYMe2q18S]

Hallo georg457,
Es steht da:
Wartezeit:
5-60 Minuten. In der Regel ist es in wenigen Minuten da.

Naja, aber ich warte auch schon auf mein Premium. Das ganze 2 Stunden! Mich kotzt es auch an!

Versuchs mal mit einer Email zu schreiben. Habe ich auch, aber wird eh nix helfen weil derzeit nur Moritz im Forum Online ist. (Als Administrator)

 

[Xaturas]

Hallo georg457,
Es steht da:
Wartezeit:
5-60 Minuten. In der Regel ist es in wenigen Minuten da.

Naja, aber ich warte auch schon auf mein Premium. Das ganze 2 Stunden! Mich kotzt es auch an!

Versuchs mal mit einer Email zu schreiben. Habe ich auch, aber wird eh nix helfen weil derzeit nur Moritz im Forum Online ist. (Als Administrator)

Wenn man keine Ahnung hat sollte man die Klappe halten ^^
Das hier ausfüllen, wenn du tatsächlich 2h auf dein Premium wartest:
https://help.gommehd.net/customer/portal/emails/new

 

[jWqcHA0D4h2YdWtlYMe2q18S]

Hab ich gemacht.... Aber noch keine Antwort bekommen. Habe es schon vor einer Stunde geschrieben

 

[Xaturas]

Hab ich gemacht.... Aber noch keine Antwort bekommen. Habe es schon vor einer Stunde geschrieben

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