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Unregistriert
- Sehr Geehrtes Gomme Team
Hey, bitte kontrolliere ob dein Kauf 1. Erfolgreich war.
Sollte dies nicht der Fall sein so erstelle bitte ein Support-Ticket.
Sollte dies nicht der Fall sein so erstelle bitte ein Support-Ticket.
Hey,
Dafür einmal ein Ausschnitt aus dem Support-Bereich, welchen du dir durchlesen solltest:
GommeHD.NET | Premium erhalten
Da es bei dir aber, wenn ich deine Frage richtig verstanden habe, länger als gewöhnlich dauert, kannst du hier den Support kontaktieren. Dieser wird dir dann bei deinem Problem behilflich sein:
GommeHD.NET | Supportformular
Liebe Grüße
Sekundaer
Dafür einmal ein Ausschnitt aus dem Support-Bereich, welchen du dir durchlesen solltest:
GommeHD.NET | Premium erhalten
Da es bei dir aber, wenn ich deine Frage richtig verstanden habe, länger als gewöhnlich dauert, kannst du hier den Support kontaktieren. Dieser wird dir dann bei deinem Problem behilflich sein:
GommeHD.NET | Supportformular
Liebe Grüße
Sekundaer
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Unregistriert
Heyy c:
Wenn du deine Käufe nach 60 Minuten immer noch nicht erhalten hast, solltest du zunächst überprüfen,
ob du die Zahlung überhaupt erfolgreich abgeschlossen hast.
Häufig wurde auch lediglich der falsche Nutzername angegeben,
so dass die Items einem anderen Account gutgeschrieben wurden. Auch solltest du überprüfen,
ob überhaupt eine Transaktion stattgefunden hat und die Zahlung auch wirklich beendet wurde.
Solltest du deine Einkäufe nicht erhalten haben, bitte ich dich eine Email an [email protected] mit den folgenden Zahlungsinformationen zu senden:
> angegebener Minecraft-Name
> gekauftes Item und Menge
> Zeitpunkt des Kaufes
> Kaufbestätigung je nach Bezahlungsart: PSC-Code bzw. PayPal-Bestätigung (hier bitte die Paypalemailadresse oder den leeren PSC Code mitsenden)
> alle weiteren dir verfügbaren Informationen, sodass dir gut weitergeholfen werden kann
Dann kümmert sich das GommeHD.net Team schnellstmöglich um dein Anliegen,
wobei die Premiumzeit erst ab Freischaltung gilt.
Ansonsten kannst du ein Ticket erstellen und dort dein Problem schildern.
GommeHD.net | Ticket
Oh ja:
Wenn dein Premium nicht kommt, solltest du nicht zwei Wochen warten.
Und mir kommt das schon sehr komisch vor
Mit freundlichen Grüßen
LabyWolf
Wenn du deine Käufe nach 60 Minuten immer noch nicht erhalten hast, solltest du zunächst überprüfen,
ob du die Zahlung überhaupt erfolgreich abgeschlossen hast.
Häufig wurde auch lediglich der falsche Nutzername angegeben,
so dass die Items einem anderen Account gutgeschrieben wurden. Auch solltest du überprüfen,
ob überhaupt eine Transaktion stattgefunden hat und die Zahlung auch wirklich beendet wurde.
Solltest du deine Einkäufe nicht erhalten haben, bitte ich dich eine Email an [email protected] mit den folgenden Zahlungsinformationen zu senden:
> angegebener Minecraft-Name
> gekauftes Item und Menge
> Zeitpunkt des Kaufes
> Kaufbestätigung je nach Bezahlungsart: PSC-Code bzw. PayPal-Bestätigung (hier bitte die Paypalemailadresse oder den leeren PSC Code mitsenden)
> alle weiteren dir verfügbaren Informationen, sodass dir gut weitergeholfen werden kann
Dann kümmert sich das GommeHD.net Team schnellstmöglich um dein Anliegen,
wobei die Premiumzeit erst ab Freischaltung gilt.
Ansonsten kannst du ein Ticket erstellen und dort dein Problem schildern.
GommeHD.net | Ticket
Oh ja:
Wenn dein Premium nicht kommt, solltest du nicht zwei Wochen warten.
Und mir kommt das schon sehr komisch vor
Mit freundlichen Grüßen
LabyWolf
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