Erledigt Premium Kauf Fehler

[PogoGames]

Hallo Liebes Gomme-Team,

Gestern um so 14:30 habe ich mir auf den Namen ' CraftPl4ys_ ' Premium gekauft. Mein Problem ist dass ich es aber auf ' CraftPlays_ ' ohne 4 kaufen wollte und das war ein Fehler. Ich habe meine PaySaveCard vorhanden. Wäre das möglich das ihr mir das auf den Acc ' CraftPlays_ übernehmen könnt bzw. verschieben.. ist nämlich blöd wenn man sich einmal vertippt hat :/.
Bitte Melden. Danke

Mit freunlichen Grüßen

PogoGames. ( <----- mein alter Name )

 

[Domhmhmhmhmh]

Hey!

Erstmal gehst du auf diese Seite: https://www.gommehd.net/forum/account/contact-Details und aktualisierst dort deinen Minecraft Namen.

Danach klickst du auf diesen Link: https://www.gommehd.net/Support
Dort schilderst du dein Problem erneut und fügst aber auch den Code der PSC ein.
Danach musst du nur noch warten.

Dom

 

[AJKD]

Hey c:

Lies mal hier:

https://help.gommehd.net/customer/d...ich-beim-usernamen-vertippt-was-soll-ich-tun-

Hier steht das ganze nochmal:

Wenn du deine Käufe nach 60 Minutenimmer noch nicht erhalten hast, solltest du zunächst überprüfen ob du die Zahlung erfolgreich abgeschlossen hast. Wenn das der Fall ist, solltest du Prüfen ob der Username richtig war. Wenn nicht lass uns das direkt wissen über das Supportformular. Wir tragen das dann für dich um.

Solltest du nicht wissen, warum dein Premium noch nicht aktiv ist, sende uns auch über den Link die relevanten Zahlungsdaten und wir forschen für dich nach.



Wir kümmern uns schnellstmöglich innerhalb von 24h um dein Anliegen, wobei die Premiumzeit erst ab tatsächlicher Freischaltung gilt und du somit entspannt bleiben kannst.

(Supportformular ist im Zitat verlinkt)

//v4c @Specialworld
@Laubfrosch7

~Bambus

 

[PogoGames]

Dankeschön ihr habt mir geholfen vielen vielen Danke !

MFG
Ich ;D

//geschlossen von Johan