Premium gekauft wärend der Down Phase

[mindluca]

Hallo Gomme Team,

Ich habe mir etwa vor 2 bis 3 Stunden Premium auf Gomme gekauft.Hat das jetzt auswirkungen auf mein Premium Rang weil ich es mir wärend der Down Phase gekauft habe? Also bekomme ich meinen Premium Rang trotzdem?

Ich bedanke mich jetzt schonmal für eine Antwort

 

[LogischerFr3akz]

ja bekommst du aber der Server befindet sich gerade in Wartungsarbeiten bitte um gedult

 

[Diana_Elena]

Natürlich wirst du deinen Rang bekommen. Lass dem System nur ein wenig Zeit das nachzuholen

 

[Simsoro]

Ja, du solltest deinen Premiumrang bekommen. Falls es doch Probleme geben sollte, kannst du dich einfach an den Support wenden: https://help.gommehd.net/customer/portal/emails/new Das solltest du allerdings erst machen, wenn du 1 Stunde nachdem der Server wieder online ist immer noch nicht den Rang hast.

LG Simson

 

[melino]

Eigentlich solltest du dein Premium erhalten, wenn das Netzwerk wieder funktioniert.
Falls du jedoch dein Premium nicht bekommen solltest, dann fülle dieses Formular aus.

MfG.

 

[mindluca]

Okay Danke,ich verstehe eh nicht warum jetzt alles so eskalieren wenn der Server mal für ein paar Stunden down ist aber Danke für die schnelle Antwort.

//closed by Simson