Erledigt Mein Premium geht nicht

[bergplayerYT]

Hallo liebes GommeHD Team,
Ich habe mir vor ca, 20 minuten Premium gekauft und ich musste auch kein Username angeben aber ich habe in mein E-mail postfach nachgeschaut da steht Username: bergplayerYT ich war auch zu der Zeit wo ich das Premium gekauft habe im Forum mit mein Forum acc angemeldet. Nun wenn ich auf den Premium server Join kommt das ich noch nicht bezahlt hätte was ich aber getan haben was soll ich nun machen?

 

[AJKD]

Hallo liebes GommeHD Team,
Ich habe mir vor ca, 20 minuten Premium gekauft und ich musste auch kein Username angeben aber ich habe in mein E-mail postfach nachgeschaut da steht Username: bergplayerYT ich war auch zu der Zeit wo ich das Premium gekauft habe im Forum mit mein Forum acc angemeldet. Nun wenn ich auf den Premium server Join kommt das ich noch nicht bezahlt hätte was ich aber getan haben was soll ich nun machen?

Hey ^^

Hilfeseiteneintrag zu Premium|GommeHD.net

Hier ein Auszug daraus:

Wenn du deine Käufe nach 60 Minuten immer noch nicht erhalten hast, solltest du zunächst überprüfen ob du die Zahlung erfolgreich abgeschlossen hast. Wenn das der Fall ist, solltest du Prüfen ob der Username richtig war. Wenn nicht lass uns das direkt wissen über das Supportformular. Wir tragen das dann für dich um.

Solltest du nicht wissen, warum dein Premium noch nicht aktiv ist, sende uns auch über den Link die relevanten Zahlungsdaten und wir forschen für dich nach.

Wir kümmern uns schnellstmöglich innerhalb von 24h um dein Anliegen, wobei die Premiumzeit erst ab tatsächlicher Freischaltung gilt und du somit entspannt bleiben kannst.

Dort steht, was du tun musst ^^

Supportformular|GommeHD.net

Schreibe an das Supportformular, wenn die Zeit abgelaufen ist, die man warten muss, ohne, dass Premium angekommen ist.
Also warte noch 40 Minuten, bevor du den Support anschreibst.
Gib möglichst alle Infos zum Zeitpunkt und der Art des Kaufes an ^^

Wie gesagt, gehe auch nochmal sicher, dass dein Username richtig war, und dass du Premium auf der richtigen Seite gekauft hast. Denn auf der normalen Seite erhält man keine E-Mail als Kaufbestätigung

Hier ist der richtige Shop:

Shop|GommeHD.net

Nur eine Frage:

Was hast du alles beim Kauf angegeben?

~Bambus

 

[nxtHit]

Du musst auch als erstes auf den normalen GommeHD.net Server^^
Dann kommt nach 5 Minuten dein Premium.Wenn das auch nicht funktioniert mache das was @BambusPandari geschrieben hat.

 

[bergplayerYT]

Ich war ja schon im Postfach und da stand das es bezahlt wurde und der username stand in der E-mail auch richtig drin

Ich habe mit PayPayl bezahlt

 

[bergplayerYT]

Ich habe ja auf GommeHD.net schon BedWars über 10 minuten gezockt

 

[AJKD]

Du musst als erstes auf den GommeHD.net Server!
Dann wird bestätig das du Premiun gekauft hast,und dein Premium kommt nach ca 5 Minuten.

Das ist irrelevant.
Auf den Server muss man nur, um zu sehen, ob das Premium da ist ^^

Und sonst, @bergplayerYT hast du Premium auf der Seite buy.gommehd.net gekauft?

~Bambus

 

[bergplayerYT]

ne hier im forum auf shop wie immer

Die zahlung ging an IndieLemon GmBh

 

[nxtHit]

Das ist irrelevant.
Auf den Server muss man nur, um zu sehen, ob das Premium da ist ^^

Und sonst, @bergplayerYT hast du Premium auf der Seite buy.gommehd.net gekauft?

~Bambus

Bei mir stand es da als ich Premium gekauft habe^^

 

[Clexxer]

Heyho dein Premium sollte gleich (10-20min) kommen bitte bestätigen

 

[bergplayerYT]

Heyho dein Premium sollte gleich (10-20min) kommen bitte bestätigen

Ja es geklappt vielen dank das ihr mir geholfen habt.
Und danke Clexxer bist der beste