Erledigt Lags & Premium

[musik_handy]

Hey GommeHd Team,
ich habe erst vor kurzem Premium gekauft und finde es sehr schade das ich des Öfteren durch Lags nicht auf dem Server spielen kann. Ich kann natürlich gut verstehen, dass so ein Server zu betreiben nicht einfach ist, jedoch möchte ich meinen kostenpflichtigen Premium Rang auch in vollen Zügen genießen. Hierzu möchte ich fragen ob es Entschädigungen gibt, denn Geld wächst auch nicht auf Bäumen.

Mit freundlichen Grüßen

kommander_felix

 

[vUNC0yMe1LZOhgVyWrAI2amK]

bei 90 prozent downtime git´bt es entschädigung ca 26-27tage

 

[9u3-gcRDfWh7GY4530A3MWKQ]

bei 90 prozent downtime git´bt es entschädigung ca 26-27tage

ergibt wenig sinn wenn es verschiedene Premium zeiten gibt.

Dann würden die 1 Monats Prems ja Kriegen und

die 3 Monats Prems nicht weil 29 Tage für die ja nicht 90%

Also sollte man bevor man schreibt schon ahnung haben...

 

[AJKD]

Hey c:

Nutze mal die Suchfunktion.
Es gibt schon zig Threads mit diesem Thema...

Ja, der Server hat im Moment technische Probleme, was bei 20000 Slots durchaus vorkommen kann.
Das Team arbeitet dran, und man wird bald wieder normal spielen können.

Außerdem:
http://buy.gommehd.net/terms/
Hier steht, dass wenn man nachweislich unter 90% spielen konnte, einem eine Entschädigung von 2 Wochen gegeben wird.
Also wegen Premium kann man unbesorgt sein ^^
(90%= ca. 27 Tage, also muss der Server länger als 3 Tage down sein)

Und das mit dem einen Monat stimmt, in den AGB steht, wenn der Server innerhalb eines Monats unter 90% spielbar war.

4.2. Sofern die Verfügbarkeit des Servernetzwerkes in einem Zeitraum von 30 Tagen nachweislich unter 90% liegt, werden die zeitlich beschränkten Ränge automatisch um 2 Wochen verlängert.

Das beinhaltet auch die 3 Monats-/6 Monatspremiums. (Wenn man nach den AGB geht)

Allerdings liegt das mit den Entschädigungen ganz im Ermessen der Leitung ^^

Zum Schluss muss ich dich bitten, Toleranz zu zeigen.
Es ist schwer, so einen Server zu betreiben, und die Teammitglieder opfern ihre Freizeit hierfür ^^
Also sollte man froh sein, dass überhaupt etwas unternommen wird.
Abwarten und Tee trinken

~Bambus

//close
~Laubfrosch7