kein Premium

[AntoninatorHD]

Hallo,
ich habe mir vor etwa einer Stunde 1 Monat Premium für meinen account gekauft. Nun ist es immernoch nicht da...
Bitte um Antwort

 

[Chunkfehler]

Hey AntoninatorHD ,

schreibe bitte eine Email an [email protected] und schildere dein Problem.

 

[Fonix]

"Wenn du deine Käufe nach 60 Minuten immer noch nicht erhalten hast, solltest du zunächst überprüfen ob du die Zahlung überhaupt erfolgreich abgeschlossen hast.

Häufig wurde auch lediglich der falsche Nutzername angegeben, so dass die Items einem anderen Account gutgeschrieben wurden. Auch solltest du überprüfen, ob überhaupt eine Transaktion stattgefunden hat und die Zahlung auch wirklich beendet wurde.

Solltest du deine Einkäufe nicht erhalten haben, bitten wir dich eine Email an [email protected] inklusive der folgenden Zahlungsinformationen senden:

> angegebener Minecraft-Name

> gekauftes Item und Menge

> Zeitpunkt des Kaufes

> Kaufbestätigung je nach Bezahlungsart: PSC-Code bzw. PayPal-Bestätigung (hier bitte die Paypalemailadresse oder den leeren PSC Code mitsenden)

> alle weiteren dir verfügbaren Informationen, sodass wir dir gut helfen können "

Alles ist hier nachzulesen.

LG ~ Fonix

 

[Kokaain]

Ich habe meine Käufe nicht erhalten oder mich beim Usernamen vertippt. Was soll ich tun?

Wenn du deine Käufe nach 60 Minuten immer noch nicht erhalten hast, solltest du zunächst überprüfen ob du die Zahlung überhaupt erfolgreich abgeschlossen hast.

Häufig wurde auch lediglich der falsche Nutzername angegeben, so dass die Items einem anderen Account gutgeschrieben wurden. Auch solltest du überprüfen, ob überhaupt eine Transaktion stattgefunden hat und die Zahlung auch wirklich beendet wurde.

Solltest du deine Einkäufe nicht erhalten haben, bitten wir dich eine Email an [email protected] inklusive der folgenden Zahlungsinformationen senden:

> angegebener Minecraft-Name

> gekauftes Item und Menge

> Zeitpunkt des Kaufes

> Kaufbestätigung je nach Bezahlungsart: PSC-Code bzw. PayPal-Bestätigung (hier bitte die Paypalemailadresse oder den leeren PSC Code mitsenden)

> alle weiteren dir verfügbaren Informationen, sodass wir dir gut helfen können

Wir kümmern uns dann schnellstmöglich um dein Anliegen, wobei die Premiumzeit erst ab Freischaltung gilt.

Wenn du dein Premium noch nicht bekommen hast, schreibe eine E-Mail an [email protected]

Quelle der FAQ:
klick

Ich hoffe ich war hilfreich.

~Päddy

 

[0leq]

Es könnte sein das du ausversehen den falschen Usernamen angegeben.

Generell bei solchen Problemen solltest du dich per E-mail unter [email protected], dort wird dir geholfen

 

[SirUniverse]

Wende dich an [email protected] und schildere dein Problem, du darfst aber nicht vergessen Beweise mitzuliefern, da dir sonst nicht geholfen werden kann, andere User haben das hier auch schon sehr gut erläutert, deswegen kann man hier closen
//v4c @SnowPandaAT @HerrDosHD @Domely

Mfg SirUniverse

 

[SnowPandaAT]

Wenn du dein Premium noch nicht bekommen hast, schreibe eine E-Mail an [email protected]

Quelle der FAQ:
klick

Ich hoffe ich war hilfreich.

~Päddy

"Wenn du deine Käufe nach 60 Minuten immer noch nicht erhalten hast, solltest du zunächst überprüfen ob du die Zahlung überhaupt erfolgreich abgeschlossen hast.

Häufig wurde auch lediglich der falsche Nutzername angegeben, so dass die Items einem anderen Account gutgeschrieben wurden. Auch solltest du überprüfen, ob überhaupt eine Transaktion stattgefunden hat und die Zahlung auch wirklich beendet wurde.

Solltest du deine Einkäufe nicht erhalten haben, bitten wir dich eine Email an [email protected] inklusive der folgenden Zahlungsinformationen senden:

> angegebener Minecraft-Name

> gekauftes Item und Menge

> Zeitpunkt des Kaufes

> Kaufbestätigung je nach Bezahlungsart: PSC-Code bzw. PayPal-Bestätigung (hier bitte die Paypalemailadresse oder den leeren PSC Code mitsenden)

> alle weiteren dir verfügbaren Informationen, sodass wir dir gut helfen können "

Alles ist hier nachzulesen.

LG ~ Fonix

Hey AntoninatorHD ,

schreibe bitte eine Email an [email protected] und schildere dein Problem.

Genau
Einfach eine E-Mail schreiben und alles Notwendige hineinschreiben.
Dort wird dir dann geholfen.

//closed

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