ich hab mir am 9.10 Premium und 1 Reset token gekauft und hab nachweise dafür. Habs aber noch nicht bekommen und denke meinen namen falsch geschrieben zu haben Kann mir jemand helfen?
Erledigt Kein Premium erhalten.
- Ersteller xRym
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2
2Ty-BmD4Mq-0FE5TGNtwuAly
Unregistriert
Heyy c:
Wenn du deine Käufe nach 60 Minuten immer noch nicht erhalten hast, solltest du zunächst überprüfen,
ob du die Zahlung überhaupt erfolgreich abgeschlossen hast.
Häufig wurde auch lediglich der falsche Nutzername angegeben,
so dass die Items einem anderen Account gutgeschrieben wurden. Auch solltest du überprüfen,
ob überhaupt eine Transaktion stattgefunden hat und die Zahlung auch wirklich beendet wurde.
Solltest du deine Einkäufe nicht erhalten haben, bitte ich dich eine Email an [email protected] mit den folgenden Zahlungsinformationen zu senden:
> angegebener Minecraft-Name
> gekauftes Item und Menge
> Zeitpunkt des Kaufes
> Kaufbestätigung je nach Bezahlungsart: PSC-Code bzw. PayPal-Bestätigung (hier bitte die Paypalemailadresse oder den leeren PSC Code mitsenden)
> alle weiteren dir verfügbaren Informationen, sodass dir gut weitergeholfen werden kann
Dann kümmert sich das GommeHD.net Team schnellstmöglich um dein Anliegen,
wobei die Premiumzeit erst ab Freischaltung gilt.
Ansonsten kannst du ein Ticket erstellen und dort dein Problem schildern.
GommeHD.net | Ticket
Mit freundlichen Grüßen
LabyWolf
Wenn du deine Käufe nach 60 Minuten immer noch nicht erhalten hast, solltest du zunächst überprüfen,
ob du die Zahlung überhaupt erfolgreich abgeschlossen hast.
Häufig wurde auch lediglich der falsche Nutzername angegeben,
so dass die Items einem anderen Account gutgeschrieben wurden. Auch solltest du überprüfen,
ob überhaupt eine Transaktion stattgefunden hat und die Zahlung auch wirklich beendet wurde.
Solltest du deine Einkäufe nicht erhalten haben, bitte ich dich eine Email an [email protected] mit den folgenden Zahlungsinformationen zu senden:
> angegebener Minecraft-Name
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> Zeitpunkt des Kaufes
> Kaufbestätigung je nach Bezahlungsart: PSC-Code bzw. PayPal-Bestätigung (hier bitte die Paypalemailadresse oder den leeren PSC Code mitsenden)
> alle weiteren dir verfügbaren Informationen, sodass dir gut weitergeholfen werden kann
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