Erledigt ich bekomme kein premium

[eigentlichnoob]

Hey liebes Gomme team ich wollte sagen dass ich auf mein neuen acoount eigentlichnoobi mir vor kutzem premium gekauft habe aber kein rang bekomme dabei habe ich geprüft ob das geld von der psc abgezogen wurde und es war abgezogen bitte hilfe

MFG eigentlichwitzig

 

[Mazeey]

Wann hast du es dir gekauft?
Wenn es nach 48h immer noch nicht da ist, schreibe ein Ticket: https://GommeHD.net/ticket

 

[eigentlichnoob]

ok ich habe es so vor 40-60 min gekauft

 

[PugnoYT]

Das Problem kenn ich eigentlich nicht :/ HAst du auch geschaut, ob dein Name richtig geschrieben ist?

 

[eigentlichnoob]

ja eig ist er richtig

 

[AJKD]

Hey c:

Lies dir mal das durch:

https://help.gommehd.net/customer/d...ich-beim-usernamen-vertippt-was-soll-ich-tun-

Dort steht:

Wenn du deine Käufe nach 60 Minutenimmer noch nicht erhalten hast, solltest du zunächst überprüfen ob du die Zahlung erfolgreich abgeschlossen hast. Wenn das der Fall ist, solltest du Prüfen ob der Username richtig war. Wenn nicht lass uns das direkt wissen über das Supportformular. Wir tragen das dann für dich um.

Solltest du nicht wissen, warum dein Premium noch nicht aktiv ist, sende uns auch über den Link die relevanten Zahlungsdaten und wir forschen für dich nach.



Wir kümmern uns schnellstmöglich innerhalb von 24h um dein Anliegen, wobei die Premiumzeit erst ab tatsächlicher Freischaltung gilt und du somit entspannt bleiben kannst.

Hier der Link zum Supportformular:

https://help.gommehd.net/customer/portal/emails/new

~Bambus