HILFE! BEKOMME KEIN PREMIUM!

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Hallo , ich habe mir gerade meinen Ingame-Namen ändern lassen von "Hydropio_" auf "Nachtara02" , Ich habe mir dann 1 Monat Premium gekauft jedoch war ich auf der Seite ausnahmsweise noch mit meinem alten Username eingeloggt , jetzt bekomme ich auf meinen neuen Namen kein Premium, was kann ich tun? SCHNELLSTMÖGLICHE ANTWORT BITTE! Danke im Vorraus!

 

[EinfachAlexYT]

https://www.gommehd.net/support
-> Ich habe meine Käufe nicht erhalten
-> Supportformular
-> Ausfüllen

 

[rGSLFdUi4XBtFEgxueQzs6aV]

Heyho c:

Schau mal auf dem Hilfseintrag zu deinem angefragten Thema

Kauf nicht erhalten | GommeHD.Net

Ein kleiner Ausschnitt aus dem Text:

Wenn du deine Käufe nach 60 Minuten immer noch nicht erhalten hast, solltest du zunächst überprüfen ob du die Zahlung erfolgreich abgeschlossen hast. Wenn das der Fall ist, solltest du Prüfen ob der Username richtig war. Wenn nicht lass uns das direkt wissen über das Supportformular. Wir tragen das dann für dich um.

Solltest du nicht wissen, warum dein Premium noch nicht aktiv ist, sende uns auch über den Link die relevanten Zahlungsdaten und wir forschen für dich nach.

Aber sei unbesorgt, das Premium läuft erst dann ab, wenn du es auch erhalten hast.

Supportformular | GommeHD.net

Erstelle dir ein Ticket,
beschreibe alles genau, wann hast du den Kauf getätigt, und die länge ( Premium ) oder bei Boots, den Namen der Boots an.
Auch solltest du deine TransaktionsID dazuschreiben , so weiß das Team, dass es sich 100 % um dich handelt.


Was ist eine TransaktionsID | GommeHD.Net

~SteinStufe~

Das war n' bissl ausführlicher als dieses hier c:

https://www.gommehd.net/support
-> Ich habe meine Käufe nicht erhalten
-> Supportformular
-> Ausfüllen