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Ich habe mir premium gekauft für 3 Monate und mich wahrscheinlich im namen vertippt und nun sind die 25euro weg HELP
ING Cuzimclientmods
ING Cuzimclientmods
Hey,
wenn du dich beim Premiumkauf beim Namen vertippt hast, wende dich bitte durch eine Email an [email protected] an den Support und schildere dort dein Problem. Beachte allerdings, dass du auch Beweise dafür haben musst, dass du den Kauf wirklich getätig hast.
- Y0rsh
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wenn du dich beim Premiumkauf beim Namen vertippt hast, wende dich bitte durch eine Email an [email protected] an den Support und schildere dort dein Problem. Beachte allerdings, dass du auch Beweise dafür haben musst, dass du den Kauf wirklich getätig hast.
- Y0rsh
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"Wenn du deine Käufe nach 60 Minuten immer noch nicht erhalten hast, solltest du zunächst überprüfen ob du die Zahlung überhaupt erfolgreich abgeschlossen hast.
Häufig wurde auch lediglich der falsche Nutzername angegeben, so dass die Items einem anderen Account gutgeschrieben wurden. Auch solltest du überprüfen, ob überhaupt eine Transaktion stattgefunden hat und die Zahlung auch wirklich beendet wurde.
Solltest du deine Einkäufe nicht erhalten haben, bitten wir dich eine Email an [email protected] inklusive der folgenden Zahlungsinformationen senden:
> angegebener Minecraft-Name
> gekauftes Item und Menge
> Zeitpunkt des Kaufes
> Kaufbestätigung je nach Bezahlungsart: PSC-Code bzw. PayPal-Bestätigung (hier bitte die Paypalemailadresse oder den leeren PSC Code mitsenden)
> alle weiteren dir verfügbaren Informationen, sodass wir dir gut helfen können
Wir kümmern uns dann schnellstmöglich um dein Anliegen, wobei die Premiumzeit erst ab Freischaltung gilt. "
(Zitat: http://buy.gommehd.net/category/312808, 20.01.2017)
Häufig wurde auch lediglich der falsche Nutzername angegeben, so dass die Items einem anderen Account gutgeschrieben wurden. Auch solltest du überprüfen, ob überhaupt eine Transaktion stattgefunden hat und die Zahlung auch wirklich beendet wurde.
Solltest du deine Einkäufe nicht erhalten haben, bitten wir dich eine Email an [email protected] inklusive der folgenden Zahlungsinformationen senden:
> angegebener Minecraft-Name
> gekauftes Item und Menge
> Zeitpunkt des Kaufes
> Kaufbestätigung je nach Bezahlungsart: PSC-Code bzw. PayPal-Bestätigung (hier bitte die Paypalemailadresse oder den leeren PSC Code mitsenden)
> alle weiteren dir verfügbaren Informationen, sodass wir dir gut helfen können
Wir kümmern uns dann schnellstmöglich um dein Anliegen, wobei die Premiumzeit erst ab Freischaltung gilt. "
(Zitat: http://buy.gommehd.net/category/312808, 20.01.2017)
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