Heyho, heute möchte ich nach ein paar Monaten mal wieder etwas zum Thema der Forum-Moderation sagen.
Forum-Moderatoren:
Beginnen wir mal allgemein über die zuständigen Teammitglieder zu reden. Ich muss sagen, dass mir diese mittlerweile schon fast leid tun. Sie sind zu dritt. Zu dritt in einem Forum mit mehreren tausend Mitgliedern. Aber zu dem Thema mit dem Forum-Moderatoren gibt es bereits schon zwei sehr gute Threads, deshalb werde ich dies hier verlinken und nicht nochmal alles wiederholen.
Also einer der von @W0lfii Das Forum - Die aktuelle Lage zur Forum-Moderation
Und noch der von @Pearman Die aktuelle Lage des Forum | Organisation, Moderation
Wenn man sich die Likes der beiden Threads ansieht, sieht man auch, dass das nicht nur wir drei so sehen, sondern auch sehr viele andere User und auch das ein oder andere Teammitglied.
Bannsystem im Forum:
Wie funktioniert das Bannsystem derzeit? Ganz einfach man wird gebannt und bekommt eine Unterhaltung von dem jeweiligen Teammitglied, in welcher der Grund drinnen steht. Diese Unterhaltung kann man allerdings nur sehen, wenn man weiß, dass man mit dem Mauszeiger über das Unterhaltungs-Symbol d'rüberfahren kann um eine kleine Vorschau auf die Unterhaltungen zu bekommen. Dann weiß man zumindest wer und warum man gebannt wurde. Entbannungsanträge gibt es nicht. Man kann lediglich nach Ablauf des Banns in der Unterhaltung antworten um noch ein paar Informationen zu bekommen, aber was bringt wem das dann noch.
Verbesserungsvorschläge: Ich habe auch einen, meiner Meinung nach ganz guten Vorschlag wie man das ganze ändern kann und somit userfreundlicher und professioneller gestalten kann.
Bei Xenforo ist es möglich statt einem normalen Bann eine Rolle an den User zu vergeben, diese Rolle kann dann natürlich unterschiedliche Rechte haben. Ich wäre dafür, dass man dieser Rolle nur Rechte gibt um ein Unterforum namens "Entbannungsanträge [Forum]" zu sehen und das Informations-Forum um sich die Regeln bzw. dann auch Richtlinien für Entbannungsanträge durchlesen zu können. Also in diesem Unterforum können dann ganz normal wie auch bei den normalen Entbannunganträgen geschrieben werden. Da ich früher mal Argumente von der Administration wie dass es nicht notwendig sei gehört habe, möchte ich nur an die EAs für Clansperren erinnern, diese sind noch weniger notwendig und trotzdem haben wir sie und alle sind froh darüber.
Benachrichtigung bei bearbeiteten Meldungen, Löschungen, etc.:
Wie manche von euch wissen, kann man als Moderator wenn man eine Meldung bearbeitet oder einen Beitrag löscht eine kleine Nachricht eingeben, welche dem User dann auch angezeigt wird. Allerdings machen das meinen Erfahrungen nach nur die wenigstens Teammitglieder. Ich finde das nicht gut, denn wenn man es immer macht, bringt es wem im Endeffekt nur Vorteile.
Kommentar bei bearbeiteter Meldung -> Der User sieht, dass sein Anliegen beachtete würde und das Team sich um seine Probleme kümmert.
Kommentar bei gelöschtem Beitrag -> Der User sieht, dass er etwas falsch gemacht hat und macht es das nächste mal besser, außerdem würde man damit dieses blöde Rumgeheule mit "Gomme löscht einfach so Beiträge ohne Grund" loswerden, da die User ja den Grund vor der Nase stehen haben.
Fazit:
Die Moderation im Forum ist gut, aber derzeit leider nicht mehr, da man, zumindest habe ich diesen Eindruck, deutliche Defizite an Personal in diesem Bereich hat. Den drei Forum-Moderatoren kann man das natürlich überhaupt nicht verübeln, hier auch nochmal: Respekt, dass ihr drei das noch so gut im Griff habt! Die Wünsche oder kritischen Stellen, welche ich sehe liegen eher im Aufgabenbereich der Administration, aber es sind Dinge die den Support und die Moderation im Forum betreffen.
Das Ende ist nahe:
So, das wars dann auch schon wieder. Danke an jeden der sich das bis hier her durchgelesen hat, ihr dürft euch jetzt an einem imagineren Keks erfreuen.
Ich freu mich über jede sinnvolle Antwort.
Mit freundlichen Grüßen
Steven
Forum-Moderatoren:
Beginnen wir mal allgemein über die zuständigen Teammitglieder zu reden. Ich muss sagen, dass mir diese mittlerweile schon fast leid tun. Sie sind zu dritt. Zu dritt in einem Forum mit mehreren tausend Mitgliedern. Aber zu dem Thema mit dem Forum-Moderatoren gibt es bereits schon zwei sehr gute Threads, deshalb werde ich dies hier verlinken und nicht nochmal alles wiederholen.
Also einer der von @W0lfii Das Forum - Die aktuelle Lage zur Forum-Moderation
Und noch der von @Pearman Die aktuelle Lage des Forum | Organisation, Moderation
Wenn man sich die Likes der beiden Threads ansieht, sieht man auch, dass das nicht nur wir drei so sehen, sondern auch sehr viele andere User und auch das ein oder andere Teammitglied.
Bannsystem im Forum:
Wie funktioniert das Bannsystem derzeit? Ganz einfach man wird gebannt und bekommt eine Unterhaltung von dem jeweiligen Teammitglied, in welcher der Grund drinnen steht. Diese Unterhaltung kann man allerdings nur sehen, wenn man weiß, dass man mit dem Mauszeiger über das Unterhaltungs-Symbol d'rüberfahren kann um eine kleine Vorschau auf die Unterhaltungen zu bekommen. Dann weiß man zumindest wer und warum man gebannt wurde. Entbannungsanträge gibt es nicht. Man kann lediglich nach Ablauf des Banns in der Unterhaltung antworten um noch ein paar Informationen zu bekommen, aber was bringt wem das dann noch.
Verbesserungsvorschläge: Ich habe auch einen, meiner Meinung nach ganz guten Vorschlag wie man das ganze ändern kann und somit userfreundlicher und professioneller gestalten kann.
Bei Xenforo ist es möglich statt einem normalen Bann eine Rolle an den User zu vergeben, diese Rolle kann dann natürlich unterschiedliche Rechte haben. Ich wäre dafür, dass man dieser Rolle nur Rechte gibt um ein Unterforum namens "Entbannungsanträge [Forum]" zu sehen und das Informations-Forum um sich die Regeln bzw. dann auch Richtlinien für Entbannungsanträge durchlesen zu können. Also in diesem Unterforum können dann ganz normal wie auch bei den normalen Entbannunganträgen geschrieben werden. Da ich früher mal Argumente von der Administration wie dass es nicht notwendig sei gehört habe, möchte ich nur an die EAs für Clansperren erinnern, diese sind noch weniger notwendig und trotzdem haben wir sie und alle sind froh darüber.
Benachrichtigung bei bearbeiteten Meldungen, Löschungen, etc.:
Wie manche von euch wissen, kann man als Moderator wenn man eine Meldung bearbeitet oder einen Beitrag löscht eine kleine Nachricht eingeben, welche dem User dann auch angezeigt wird. Allerdings machen das meinen Erfahrungen nach nur die wenigstens Teammitglieder. Ich finde das nicht gut, denn wenn man es immer macht, bringt es wem im Endeffekt nur Vorteile.
Kommentar bei bearbeiteter Meldung -> Der User sieht, dass sein Anliegen beachtete würde und das Team sich um seine Probleme kümmert.
Kommentar bei gelöschtem Beitrag -> Der User sieht, dass er etwas falsch gemacht hat und macht es das nächste mal besser, außerdem würde man damit dieses blöde Rumgeheule mit "Gomme löscht einfach so Beiträge ohne Grund" loswerden, da die User ja den Grund vor der Nase stehen haben.
Fazit:
Die Moderation im Forum ist gut, aber derzeit leider nicht mehr, da man, zumindest habe ich diesen Eindruck, deutliche Defizite an Personal in diesem Bereich hat. Den drei Forum-Moderatoren kann man das natürlich überhaupt nicht verübeln, hier auch nochmal: Respekt, dass ihr drei das noch so gut im Griff habt! Die Wünsche oder kritischen Stellen, welche ich sehe liegen eher im Aufgabenbereich der Administration, aber es sind Dinge die den Support und die Moderation im Forum betreffen.
Das Ende ist nahe:
So, das wars dann auch schon wieder. Danke an jeden der sich das bis hier her durchgelesen hat, ihr dürft euch jetzt an einem imagineren Keks erfreuen.
Ich freu mich über jede sinnvolle Antwort.
Mit freundlichen Grüßen
Steven
