Erledigt Fehlkauf von Premium

[TheRealRassl]

Hallo!
Ich habe mir heute 1 Monat Premium gekauft, habe aber aus Versehen den falschen Namen angegeben. Ich habe statt Kaernax Kaerax geschrieben. Der Kauf ist abgeschlossen. Kann ich das Premium vielleicht auf meinen Account bekommen? (Kauf ca. um 13 Uhr 30)
Liebe Grüße
Rasmus

 

[AJKD]

Hey c:

Lies mal hier, die Hilfeseite ist keine Deko, die Suchfunktion auch nicht ^^

https://help.gommehd.net/customer/d...ich-beim-usernamen-vertippt-was-soll-ich-tun-

Hier ein Auszug daraus:

Wenn du deine Käufe nach 60 Minuten immer noch nicht erhalten hast, solltest du zunächst überprüfen ob du die Zahlung erfolgreich abgeschlossen hast. Wenn das der Fall ist, solltest du Prüfen ob der Username richtig war. Wenn nicht lass uns das direkt wissen über das Supportformular. Wir tragen das dann für dich um.

Solltest du nicht wissen, warum dein Premium noch nicht aktiv ist, sende uns auch über den Link die relevanten Zahlungsdaten und wir forschen für dich nach.



Wir kümmern uns schnellstmöglich innerhalb von 24h um dein Anliegen, wobei die Premiumzeit erst ab tatsächlicher Freischaltung gilt und du somit entspannt bleiben kannst.

Dort steht, was du tun musst ^^

Supportformular:

www.GommeHD.net/ticket

Gib möglichst alle Infos zum Zeitpunkt und er Art des Kaufes an ^^

~Bambus

 

[TheRealRassl]

Wow, vielen Dank! BambusPandari

//geschlossen von Johan