Hey,
vorab: Ich habe schon einmal meine Daten angefordert gehabt, da hat alles problemlos funktioniert und ich konnte alle Dateien öffnen und einsehen.
Nun habe ich einige Monate später nochmal die Daten angefordert, da ich etwas bestimmtes nachschauen wollte und die alten Dateien sich nicht weiter aktualisiert haben. Alles hat auch soweit funktioniert, nur habe ich folgendes Problem. Wenn ich nun die Dateien aus dem Ordner öffnen möchte, kommt folgende Fehlermeldung:
Ich mache ansonsten alles wie letztes Mal, also kanns nicht am entpacken oder sowas liegen. Im Vergleich zu letztem Mal steht in der E-Mail allerdings, dass der Ordner passwortgeschützt sei (oder einige Daten). Ich finde aber nirgendwo etwas, wo ich ein Passwort eingeben muss?
Kann mir vllt jemand helfen?
vorab: Ich habe schon einmal meine Daten angefordert gehabt, da hat alles problemlos funktioniert und ich konnte alle Dateien öffnen und einsehen.
Nun habe ich einige Monate später nochmal die Daten angefordert, da ich etwas bestimmtes nachschauen wollte und die alten Dateien sich nicht weiter aktualisiert haben. Alles hat auch soweit funktioniert, nur habe ich folgendes Problem. Wenn ich nun die Dateien aus dem Ordner öffnen möchte, kommt folgende Fehlermeldung:
Ich mache ansonsten alles wie letztes Mal, also kanns nicht am entpacken oder sowas liegen. Im Vergleich zu letztem Mal steht in der E-Mail allerdings, dass der Ordner passwortgeschützt sei (oder einige Daten). Ich finde aber nirgendwo etwas, wo ich ein Passwort eingeben muss?
Kann mir vllt jemand helfen?
