Erledigt Falscher Name

[NyuuXYZ]

Hallo, Gomme-Team!
Ich habe mir heute Premium für meinen Account gekauft, habe mich jedoch verschrieben beim Antippen des Namens. Mich würde es freuen, wenn ihr den Rang auf den Account "Schmergay" übertragen könntet.
TransactionID: [Entfernt]
Grüße,
Julian

 

[MiIex]

Hey,

• Ich habe meine Käufe nicht erhalten oder mich beim Usernamen vertippt. Was soll ich tun?

Wenn du deine Käufe nach 60 Minuten immer noch nicht erhalten hast, solltest du zunächst überprüfen ob du die Zahlungerfolgreich abgeschlossen hast. Wenn das der Fall ist, solltest du Prüfen ob der Username richtig war. Wenn nicht lass uns das direkt wissen über das Supportformular. Wir tragen das dann für dich um.

Solltest du nicht wissen, warum dein Premium noch nicht aktiv ist, sende uns auch über den Link die relevanten Zahlungsdaten und wir forschen für dich nach.

Dies kann bis zu 24h dauern. Solltest du nach 72h immer noch keine Antwort bekommen haben, dann kannst du erneut ein Formular abschicken.

Füge auf jeden Fall deine Transaktions ID hinzu. Wenn du nicht weißt wo du diese findest lies dies durch.

• Was ist die Transaction ID?

~MiIex

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