Erledigt Daten Exportieren

[Deleted member 852129]

Hey,
Ich habe meine Daten angefordert und sie sind nicht gekommen(Auch nach 2 Tagen).
Dann info.gommehd.net e-mail Adresse geschrieben,(Soll man ja wenn man die Daten nach längerer Zeit nicht kriegt)die meinten dann ich soll ein Bugreport erstellen.
Nach einem Tag ist der Bugreport jetzt in Prüfung...
Ich hatte dann die Idee dass ich einfach die Daten nochmal anfordere...Dann gemerkt dass man die Daten nur einmal im Monat holen kann.
Kann man nicht einfach mein letzten Versuch löschen sodass ich einfach nochmal die Daten anfordere?
Ich habe keine Lust jetzt auch noch nen Monat zu warten bis der Bugreport erledigt worden ist...

 

[DerNetteAffe]

Hey,
Ich habe meine Daten angefordert und sie sind nicht gekommen(Auch nach 2 Tagen).
Dann info.gommehd.net e-mail Adresse geschrieben,(Soll man ja wenn man die Daten nach längerer Zeit nicht kriegt)die meinten dann ich soll ein Bugreport erstellen.
Nach einem Tag ist der Bugreport jetzt in Prüfung...
Ich hatte dann die Idee dass ich einfach die Daten nochmal anfordere...Dann gemerkt dass man die Daten nur einmal im Monat holen kann.
Kann man nicht einfach mein letzten Versuch löschen sodass ich einfach nochmal die Daten anfordere?
Ich habe keine Lust jetzt auch noch nen Monat zu warten bis der Bugreport erledigt worden ist...

Hallo,

bis ich meine Daten bekommen habe, hat es ca 3 Tage gedauert. Gedulde dich einfach noch ein wenig.

 

[Deleted member 852129]

Hallo,

bis ich meine Daten bekommen habe, hat es ca 3 Tage gedauert. Gedulde dich einfach noch ein wenig.

Wenn es normal wäre hätte der DV der sich den Bugreport angeguckt hat ja auch einfach schreiben können das es Normal ist dass das ein paar Tage dauert.

 

[lukas81298]

Hallo,

du kannst den Status deines Exports unter https://www.gommehd.net/export/status/ abfragen, wie auch in der Email angegeben. Laut DSGVO haben wir 30 Tage Zeit, die Anfrage zu beantworten, bei vereinzelten Nutzern ist eine komplett automatische Bearbeitung leider nicht möglich, dann kann es ein paar Werktage dauern, bis du die Email erhältst.

Beste Grüße
Lukas