Erledigt Bitte Leute,

[tjMe34PLe8RLhEHde5BDLoUx]

Ich habe 100€ gezahlt für Lifetime Premium meine Mutter ist mittlerweile auch Sauer das ihr 1.Nicht Antwortet (Auf meine eMail) 2.Das ich 100€ umsonst ausgegeben habe jetzt mal ehrlich findet ihr es korrekt 12 jährige Kinder um 100€ abzuziehen?! Ich bitte wirklich um Hilfe da nun meine Paysafe Karte wie in der eMail geschrieben leer ist!

 

[0piii]

Hey,
die Antwort dauert ungefähr 48 Stunden, sollte diese Zeit nicht eingehalten werden, solltest du erneut ein Ticket erstellen.

https://help.gommehd.net/customer/portal/emails/new

 

[JaZuDemNo]

Hey,

Ich habe meine Käufe nicht erhalten oder mich beim Usernamen vertippt. Was soll ich tun?

Wenn du deine Käufe nach 60 Minuten immer noch nicht erhalten hast, solltest du zunächst überprüfen ob du die Zahlung überhaupt erfolgreich abgeschlossen hast.

Häufig wurde auch lediglich der falsche Nutzername angegeben, so dass die Items einem anderen Account gutgeschrieben wurden. Auch solltest du überprüfen, ob überhaupt eine Transaktion stattgefunden hat und die Zahlung auch wirklich beendet wurde.

Solltest du deine Einkäufe nicht erhalten haben, bitten wir dich eine Email an[email protected] inklusive der folgenden Zahlungsinformationen senden:

> angegebener Minecraft-Name

> gekauftes Item und Menge

> Zeitpunkt des Kaufes

> Kaufbestätigung je nach Bezahlungsart: PSC-Code bzw. PayPal-Bestätigung (hier bitte die Paypalemailadresse oder den leeren PSC Code mitsenden)

> alle weiteren dir verfügbaren Informationen, sodass wir dir gut helfen können

Wir kümmern uns dann schnellstmöglich um dein Anliegen, wobei die Premiumzeit erst ab Freischaltung gilt.

Quelle: http://buy.gommehd.net/category/312808

MfG,
-MrFussel

 

[tjMe34PLe8RLhEHde5BDLoUx]

Was ist ein Ticket?! Habe eine eMail geschrieben und habe keine Lust mehr warte schon 5 Tage mittlerweile !!!

 

[Rageikii]

Ich habe 100€ gezahlt für Lifetime Premium meine Mutter ist mittlerweile auch Sauer das ihr 1.Nicht Antwortet (Auf meine eMail) 2.Das ich 100€ umsonst ausgegeben habe jetzt mal ehrlich findet ihr es korrekt 12 jährige Kinder um 100€ abzuziehen?! Ich bitte wirklich um Hilfe da nun meine Paysafe Karte wie in der eMail geschrieben leer ist!

Hallo Justin_Gamer2005,
Ich denke mal das es nicht lange dauern wird bis dir jemand antwortet . Gedulde dich einfach noch 1-2 Tage . Dann bekommst du deinen Rang bestimmt .

Lg Tim

 

[tjMe34PLe8RLhEHde5BDLoUx]

Hey,

Ich habe meine Käufe nicht erhalten oder mich beim Usernamen vertippt. Was soll ich tun?

Wenn du deine Käufe nach 60 Minuten immer noch nicht erhalten hast, solltest du zunächst überprüfen ob du die Zahlung überhaupt erfolgreich abgeschlossen hast.

Häufig wurde auch lediglich der falsche Nutzername angegeben, so dass die Items einem anderen Account gutgeschrieben wurden. Auch solltest du überprüfen, ob überhaupt eine Transaktion stattgefunden hat und die Zahlung auch wirklich beendet wurde.

Solltest du deine Einkäufe nicht erhalten haben, bitten wir dich eine Email an[email protected] inklusive der folgenden Zahlungsinformationen senden:

> angegebener Minecraft-Name

> gekauftes Item und Menge

> Zeitpunkt des Kaufes

> Kaufbestätigung je nach Bezahlungsart: PSC-Code bzw. PayPal-Bestätigung (hier bitte die Paypalemailadresse oder den leeren PSC Code mitsenden)

> alle weiteren dir verfügbaren Informationen, sodass wir dir gut helfen können

Wir kümmern uns dann schnellstmöglich um dein Anliegen, wobei die Premiumzeit erst ab Freischaltung gilt.

Quelle: http://buy.gommehd.net/category/312808

MfG,
-MrFussel

Habe ich bereits erledigt!

 

[Rageikii]

Was ist ein Ticket?! Habe eine eMail geschrieben und habe keine Lust mehr warte schon 5 Tage mittlerweile !!!

Eine Ticket ist eine Art virtuelles Hilfsmittel . Dort schreibst du dein Problem und jemand wird dir helfen . So können die Teammitglieder einen besseren Überblick behalten !

 

[JaZuDemNo]

Habe ich bereits erledigt!

Wie dort steht, kümmert das Team sich schnellstmöglich darum.
Gedulde dich bitte noch etwas.

-MrFussel

 

[Kruemmel]

Hey,
du wirst dich noch etwas gedulden müssen, wenn du bereits eine E-Mail geschrieben hast. Du wirst dein Premium auf jeden Fall erhalten.
Ich denke, dass deine Frage hiermit beantwortet ist. Ich werde das Thema an dieser Stelle schließen, bei weiteren Fragen kannst Du mich gerne per Unterhaltung kontaktieren!

MfG